肇庆粤运公司司机群体 牢记承诺全心服务旅客

有这样一个集体，他们拾金不昧，助人为乐，把乘客的生命安全当成承诺，他们就是肇庆城东粤运汽车站的司机和站务员。近日，记者前往了解他们的诚信服务故事。

麦树文是该站的一名司机，在车站工作四年多，他捡到的乘客财物不计其数，每次都会第一时间通知车站调度中心，并联系归还失主。

今年1月17日，他如常出车从肇庆开往广州省站，旅客下车后，他按例巡视车厢时发现一个行李袋。他立马拍照，联系车站调度中心告知情况，并一路“护送”该行李袋返回肇庆。经调度中心确认，行李袋中有一万多元现金及小朋友的衣服和零食。通过监控，调度中心很快联系到失主，失主对麦树文拾金不昧的行为大加赞许。

“不只是我，很多司机也经常捡到失物，尤其是小件的手机、身份证、钱包等。”麦树文说，这些都是司机应该做的，做人就要诚实守信。

当天下午17时许，候车室里，站务班长梁雪娟扶着一位老人上车。老人已头发花白，走路有些颤抖，梁雪娟就搀扶着他做好体温测量、登记、验票、上车。待老人坐好后，她还特别交代司机要照顾好老人。

让她印象最深刻的一次是，有一对老夫妻，七十多岁，两人一前一后进站。细心的梁雪娟看到后，马上上前帮忙，才发现后面的老伯走路时几乎是走两步就想坐下。她灵机一动，拿来凳子跟在老伯后面，他一没力就可坐在凳子上，稍作休息。梁雪娟就这样从老人家进站到上车一直跟在后面，两位老人对她的善举十分感激。

“为客人提供服务和便利，也是对乘客购买服务的承诺。”梁雪娟说。

西江日报记者 杨丽娟 通讯员 何家康