记者 戴福钿 通讯员 张锋 王寒枫

从龙湖社区“九个一”工作法织密自治网络，到城区社区“红心驿站”架起服务桥梁；从正隆社区“一仓一村”激活社企共建活力，到将军岗社区“侨乡品牌”传递治理温情……近年来，肇庆高新区大旺街道锚定民生需求，以“一社区一品牌”精准实践，推动基层治理实现从“分散发力”到“攥指成拳”、从“传统施治”到“智慧暖心”的跨越，绘就出“党建强、治理优、服务暖”的生动图景。

大旺街道龙湖社区举办的活动上，非遗代表性传承人（右）在示范“调粉浆”。

织密服务网络，传递民生温度

“村口通道长期破损坑洼，出入太不方便了，希望尽快解决！”日前，在龙湖社区“龙湖夜话”居民议事会上，新围村村民代表道出了大伙的急难愁盼。

了解诉求后，龙湖社区迅速响应，将道路改造纳入民生实事清单重点推进，主动联动大旺街道办等部门制定方案、推进施工。历经半个多月攻坚，破损道路完成升级改造，崭新的硬底化道路平坦宽阔，居民“出行难”问题得到彻底解决。

这是龙湖社区创新推出“九个一”工作法，织密民生服务网络所取得的切实成效。“大旺街道下辖5个社区，管辖范围分散，外来人口多。”大旺街道办事处党工委书记马彦丰介绍，为进一步提升基层治理质效，该街道始终以群众需求为出发点，通过培育“一社区一品牌”特色治理模式，指导各社区搭建多元服务平台，组建专业服务队伍，持续织密民生服务网络，推动治理触角延伸至辖区每一个角落，让民生服务既有快速响应的“速度”，更有暖心便民的“温度”。

以龙湖社区“九个一”治理品牌为例，在“大党委”机制的统筹牵引下，社区先后建立“龙湖夜话”议事会、“红色和事佬”调解队伍、“邻里驿站”服务平台等载体。截至目前，已推动712件群众“微心愿”从“清单”变为“实景”，促成142余项民生实事落地见效，成功化解243宗矛盾纠纷，其中不乏拖延8年的邻里积案，真正实现“小事不出社区、大事不出街道”的治理目标。

城区社区则以红心服务驿站为核心支点，构建起“阵地+队伍+服务”的一站式便民服务体系，打造出集议事协商、矛盾调解、科普宣传于一体的“熟人空间”。如“红心特工队”精准对接群众需求，累计为居民提供代办咨询服务206次，为困难群众送去针对性关怀86人次；“天天敲门组”仅今年已走访居民382户，收集并解决社情民意问题48件，以实打实的服务赢得群众广泛点赞。

激活多元力量，提升善治效能

为打破治理壁垒，大旺街道积极整合辖区企业、侨贤等多元力量，构建起“政府搭台、各方唱戏、群众受益”的治理格局，使基层治理更具活力、更有后劲。

走进正隆社区乡约公园，围坐在石桌前下棋的老人们博弈正酣，游乐设施周边孩童的欢声笑语此起彼伏，公益服务站里群众在了解应急药品、就业信息等，细碎的对话中洋溢着浓厚的生活气息。

“以往，乡约公园所在位置曾是杂草丛生、垃圾堆积的闲置空地。其建成开放，是大旺街道携手社区，通过激活共治力量，赋能基层治理的实践成果。”正隆社区党委副书记张婧容告诉记者，为推动社企联动，该社区联合辖区企业——唯品会华南运营中心，打造了“一仓一村”公益项目，乡约公园便是该项目聚焦群众需求，由企业全额捐资建设的成果。

不仅如此，“一仓一村”公益项目还聚焦“一老一小”，帮助165名孩子实现“微心愿”，依托“银龄记忆游”带领10户孤寡老人游览城区，通过“银龄伙伴计划”为群众解决56件生活难题等。

将军岗社区巧搭“侨”梁，联动爱心企业与侨胞力量精准破题：400余米便民道路建成，终结居民“下雨路难走”的困扰；11宗急难愁盼逐一化解，揪心事变成舒心事；近10年累计投入33万余元，助力127名学子逐梦，以实打实的民生实事，赢得群众认可。

厚植文化根基，凝聚治理共识

如何让基层治理从“外在要求”变为“内在自觉”？大旺街道给出了答案：深挖本土文化资源，以非遗传承、家风建设、红色宣讲为抓手，让文化走进日常、浸润人心，为基层治理注入鲜活“精神动力”。

“文化能聚人心、提士气。这些年，我们推动各社区走‘文化融合’路子，就是要把乡村的‘精气神’激活。”马彦丰举例称，一村社区便是其中典型。该社区依托辖区红色资源，多形式宣讲抗日英雄黎允恭的事迹，让红色基因在街巷间传递。同时，该社区挖掘蒋氏宗祠的古韵文化与“臭屁醋”特色美食文化，经线上宣传、线下体验等方式推广，不仅让社区文化成功“出圈”，而且切实提升了居民的文化自信，激发了大家参与社区治理的内在自觉。

龙湖社区将文化传承融入治理日常，依托“邻里驿站”常态化开设非遗课堂，邀请该社区的市级非遗项目传承人现场授课，带动非遗融入日常；在梁政勋家塾定期举办廉洁文化与家风家训主题活动，通过诵读家训、案例分享等形式，让“清白做人、勤俭持家”的理念在社区落地生根、代代相传，持续凝聚起社区治理的“精神向心力”。

“从服务网络的密织，到多元力量的聚合，再到文化根基的厚植，大旺街道始终以党建为引领，致力让每个社区都长出了贴合自身的治理‘根系’。”马彦丰说，这些扎根民生、贴近实际的实践，不仅破解了街道基层治理的痛点难点，更以精准的举措、温暖的服务，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。