记者 苏燕君 通讯员 陈鉴亨

坚持开门教育是深入贯彻中央八项规定精神学习教育的鲜明特色。近期，肇庆市各地各部门聚焦主题、注重实效，不断丰富学习形式，坚持开门教育，注重群众参与，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督，一体推进学查改促，以群众的满意度检验学习教育成色。

群众是学习教育的参与者、监督者。民之所望，政之所向，坚持开门教育，要问需于民、问计于民。解决群众急难愁盼问题，正是检验学习成效的“试金石”。

肇庆市人大常委会及其机关党组围绕深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过多层次、多形式的学习教育活动，将作风建设与履职实践深度融合。针对挂点结对的鼎湖区沙浦镇沙浦社区群众反映的就医、出行、环境治理等方面问题，机关党组班子成员多次深入社区走访，“邻里先锋”第一书记常态化收集民情，形成问题清单并逐项攻坚；邀请市第二人民医院专家，通过“定点坐诊+上门问诊”服务社区群众120多人次；组织“践行巡河护绿”主题党日活动，协调林业专家补种并指导管护社区文化广场树木，邀请河道专家科普巡河技术；就水上新村夜间照明不足等问题，安排工作经费支持加装路灯13盏，助力解决群众“出行难”困扰。

肇庆市政协及机关党组坚持高标准高质量推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育各项工作走深走实、见行见效。在坚持开门教育方面，以“做好‘四个凝聚’工作 助力高质量发展”为主题，市政协及机关党组开展遍访企业家委员及走访民营企业活动。市政协领导带头走进企业，为企业发展鼓干劲、增信心、办实事，截至目前已走访企业家委员、民营企业家957名，收集相关意见建议224条，助力企业解决一批实际问题。同时，深化“政协+法院”多元解纷工作机制，市、县政协委员参与诉前化解矛盾纠纷，推动政协协商与基层治理深度融合，并建立“政协+司法行政”法律服务联动机制，为群众提供便捷高效的法律服务。

四会市认真倾听群众意见，对群众反映强烈的突出问题靶向施策，确保问题整改到位。江谷镇积极开展“我为群众办实事”活动，组织党员干部深入村居，倾听民声，竹寨村党员干部为高龄老人提供上门认证服务；江和村建立“组织设榜、党员揭榜”机制优化便民服务；榄岗塘口村收集村民们的意见建议，清理村中拆旧复垦地的杂草并种植黄花风铃，让复垦地变成村中亮丽的风景线。黄田镇则积极推动党员干部转作风，党群服务中心化身“清凉驿站”，除敞开大门为劳作村民提供茶水消暑解渴外，还主动为纳凉群众提供政策咨询、理论宣传、矛盾调解等服务，切实为群众解决身边的“烦心小事”，不断增强群众的获得感、幸福感。

开门教育的成效好不好，要看群众是否满意。群众的满意度和幸福感，来自为民办事效率的提升、民生保障的持续加强。

自学习教育开展以来，广宁县紧扣作风建设主线，以“靶向治疗”的精度优化政务服务，将学习教育成果转化为提升政务服务效能的强劲动力。该县建立县镇村三级“视频联动”服务体系，在镇、村服务站点设立“联动专区”，配备高清设备和专业人员，让群众可通过视频连线，与县级业务骨干沟通，实现“云端咨询”“远程帮办”，实现政务服务“零距离”。广宁县行政服务中心会同县人民检察院、护国社区为老年人提供养老待遇资格认证、政策咨询，现场详细讲解各类防范诈骗的法律知识，并为孤寡、高龄、行动不便的老人提供资格认证送上门服务。此外，该县还将推出“竹乡e企查”线上查档系统，让企业可在线提交档案查询申请并获取材料，有效减少企业跑腿次数，节省时间成本，为优化营商环境注入“数字动能”。

肇庆市卫生健康局坚持在学习教育中解决群众就诊过程中的急难愁盼问题，在全市二级以上医疗机构推行门诊“一站式”服务中心惠民举措。该举措实现“一岗多能、一窗受理”的集中式服务，解决患者门诊办事“来回跑、多头跑、反复问”的烦琐流程，进一步优化医疗服务，改善就医感受，提升患者体验。以病历复印为例，如今患者只需在“一站式”服务窗口一次性提交材料，便可由工作人员全程代办。针对老年人、残疾人等群体，医院提供帮办代办服务，切实解决“跑腿多、流程繁”的痛点。目前，全市有47家医院已建立门诊“一站式”服务中心，整合了12项患者就诊过程的核心业务，实现“一窗受理”便民服务，患者办理时间从40多分钟压缩至10分钟内，极大提升了办事效率。

持续深化长者饭堂建设、丰富长者助餐服务，是肇庆市民政局扎实开展学习教育，为民办实事的一项重要工作。据了解，肇庆市已建成137家长者饭堂和助餐点，实现105个乡镇（街道）长者饭堂全覆盖。在确保现有长者饭堂正常运营的基础上，市民政局建立长者饭堂准入和退出机制，进一步优化长者饭堂布点，并开展跨部门联合监管，守牢老年人“舌尖上的安全”。该局持续完善长者助餐财政保障机制，继续深化“长者饭桌”“长者饭盒”公益慈善项目，链接和发动更多的爱心企业、组织和各界人士参与助餐工作。同时，结合传统节日，该局组织开展特色主题长者助餐活动，丰富长者生活，提升长者生活幸福指数；开展“肇庆市惠老爱心餐厅”试点工作，发动餐饮企业为长者让利，进一步深化拓展长者助餐服务内容，助力长者饭堂服务多样化发展。