肇庆市融媒体中心记者苏燕君

数字政府改革建设能力水平位居全省第一梯队、肇庆位列全国新型智慧城市第22名、全球微笑城市第68名，“全肇办”入选中国全面深化改革典型案例……

近年来，肇庆树牢“抓营商环境就是抓发展”理念，把优化营商环境作为全面深化改革的“牛鼻子”工程，大力实施“安商行动”，持续打造稳定、公平、透明、可预期的一流营商环境，推动营商环境实现从跟跑、并跑到逐步领先示范的转变，“肇庆服务、天天进步”已经成为肇庆优质营商环境的鲜明特征。

地方支持有力度，企业发展更舒心。肇庆接连推出系列有力举措安商惠企，持续增强企业在肇投资兴业的信心。去年5月，肇庆印发《肇庆市2023年安商行动方案》，以安商惠企为工作主抓手，聚焦5大方面、提出50条硬举措，鼓励和支持各类市场主体发展壮大，大力提振市场信心，释放市场充沛活力，为支持我市各类市场主体健康发展、高质量发展注入强劲动力，持续打造稳定公平透明、可预期的一流营商环境。

2023年11月1日，《肇庆市优化营商环境条例》正式施行，着力解决本地存在的主要问题，总结提炼我市在优化营商环境方面的好经验好做法，依法保护企业合法权益，从制度层面为肇庆优化营商环境提供有力的法治支撑。同时，肇庆还聚焦大湾区法律服务需求，通过推动港澳律师专业人才、港澳仲裁员专业人才在大湾区内地便利执业，推进粤港澳大湾区律师法律服务、仲裁服务交流合作等方式，助力肇庆法治化、国际化营商环境建设。

市场主体百花齐放，市场准入彰显优质服务。市场准入是对外展示地方营商环境的重要窗口。肇庆持续深化简政放权，推动市场主体“松绑减负”“百花齐放”。一方面，持续放宽市场准入，全面深化商事制度改革，深入实施“双随机、一公开”监管、“多证合一”“一业一证”等涉企审批业务改革，有效提升企业开办便利度。另一方面，聚焦工业土地资源利用、优化投资项目管理、提升建筑工程项目审批效能等与市场主体密切相关的业务领域，梳理数十项市级事项下放（委托）至各县（市、区）实施。

同时，肇庆深入推进“扩增量”市场主体培育行动，健全“个转企”全生命周期服务体系，为“个转企”提供一站式服务，助力“个转企”企业做大做强。去年，高要区金利镇洪艺五金科技服务部的负责人黄妙贞在了解清楚一系列“个转企”涉及的优惠措施后疑虑尽消，立即在“个转企”服务专窗顺利成立肇庆市洪艺五金科技有限公司，切实感知“肇庆服务”的温度。

贴心服务强化要素保障，项目落地快企业发展好。以“服务指数”换取企业的“发展指数”是肇庆优化营商环境的一贯思路。《肇庆市关于优化营商环境提升服务企业能力水平的意见》出台，进一步明确要强化资源要素保障能力，推动企业在土地、劳动力、技术、融资、数据等资源配置方面优先得到配置和供给，为企业发展保驾护航。

肇庆更在产业项目落地后保持全程“跟踪”。如，针对工程建设不同阶段需要办理相关行政审批手续、流程专业性强等问题，肇庆从企业办事需求出发，实施产业项目审批验收代办，持续强化建设代办队伍，筑牢市、县、镇三级代办联动服务网，全面提升服务效能，助力企业解决发展中的关键问题，让企业在肇庆发展无后顾之忧。广东蒸烩煮创意料理食品有限公司负责人郭中贤则说，该项目开展两期工程建设后，肇庆还针对项目启用市、区联动，持续为企业开展业务办理指导和个性化业务辅导，确保企业服务“不断档”。

“全肇办”为企业纾困解难，企业诉求“快接快解”。肇庆以数字政府改革建设为抓手，创新打造服务企业的“全肇办”模式，企业只需登录“全肇办”专区便可在线享受专属代办、找商机、找场地、找资金、找中介、查信用、看证照、提诉求等“一站式”贴心服务。目前，肇庆已构建起从项目签约、企业开办、工程建设到投产达产的产业项目“全肇办”服务模式，实现了对企业诉求的“马上就办、办就办好”。经过一段时间探索，我市更拓展了“全肇办”服务内容，将更多政府部门扩充进来，让政企对话更方便、更高效。

此外，肇庆还上线“企业·市长直通车”，整合粤省心、12345热线、粤商通等诉求渠道，优化12345热线企业专席及“政企零距离解忧服务专窗”服务，推动以解决问题为核心的重点企业和项目服务常态化全覆盖，实现企业诉求“有问必答、有求必应”。