□ 特约评论员 徐剑锋

近日，德庆县政务服务数据管理局与罗定市政务服务数据管理局共同签署政务服务跨域通办合作协议，进一步强化政务服务交流合作，拓展德庆县政务服务跨域通办范围及深度，有效节约企业群众异地办事成本，提高办事效率。（8月28日《西江日报》）

德庆县与罗定市203项政务服务实现跨域通办，是实实在在的惠民便民之举，既降低了办事成本、提升了办事效率，更擦亮了政务服务金字招牌。

这几年，针对饱受诟病的“多头跑”“手续繁”等顽疾，肇庆在“放管服”改革上下足绣花功夫，形成了一批可复制、可推广的政策措施和制度机制，“一网通办”“不见面审批”“最多跑一次”等日渐增多。跨域通办是“互联网+政务服务”的生动实践，让群众少跑腿、好办事、不添堵，已经成为肇庆营商环境持续改善的缩影。

我们常讲：数据多跑路，百姓才能少受累。跨域通办成为办事常态，是互联网赋能的结果。这几年，我市持续加快数字政府建设，充分利用科技力量、数据支撑，不断倒逼政务服务流程再造、政府职能转变，让更多百姓尝到数字化民生服务的“甜头”。让跨域通办“跑”出加速度，既要强化网上政务服务平台的互联互通，也要打破区域之间、部门之间的数据壁垒，还要推动线上线下的有机融合、无缝衔接，突破信息障碍，攻克技术难关，推动指尖上的政务服务流程更简化、更快捷。

让诸如跨域通办这样的办事方式越来越普及，关键要站在群众角度，真正把“以人民为中心”的理念贯穿到服务的全生命周期，运用系统思维、全新理念，不断探索便民利民、提质增效的新路径，全力打通“办事难”“办证慢” 的“中梗阻”，推出更多更新个性化服务、人性化关怀。所有这些，既需要勇气，也考验智慧，尤其需要工作人员不断提升专业能力和工作水平，以精业勤业敬业来亮出自己的“服务王牌”、释放更多的改革红利。

“春江水暖鸭先知”，跨域通办效率快不快、服务好不好，群众最有发言权。正所谓“民之所忧，我之所思”，要借助电话回访、行风评议、明查暗访等途径，认真倾听意见建议，加强全程监督考评，并在好差评、红黑榜中不断固化好的做法、补齐短板弱势，从广度和深度上提升通办服务效能。

跨域通办正成为肇庆政务服务的 “标配”，这是每个老百姓都乐见的。只有不断深化服务理念，拓展服务内涵，让更多的公共服务“流动”起来，群众办事才能更便捷、更舒心。