□ 张忠德

据《西江日报》，截至目前，全市新建旅游厕所230座，其中A级旅游厕所103座。通过持续开展A级旅游厕所评定工作，全市旅游厕所的建设和管理得到了有效提升。

小小厕所，一头连着民生，一头连着社会文明、城市形象。而旅游厕所更是衡量旅游品质的重要指标，直接影响着游客对一座城市的直观印象。近年来，市文广旅体局始终把旅游“厕所革命”作为旅游业“一号工程”抓紧抓实，推动“厕所革命”从景区扩展到全域、从城市扩展到乡村、从数量增加扩展到质量提升。不少景区按照A级国家景区的标准，规范增设、升级改造景区全部厕所，实现了数量充足、布局合理、干净无味、管理规范、实用美观、游客满意的目标。细微处见实效，告别脏乱差，迎来洁净美。230座靓丽公厕亮相景区、社区，背后其实显现出建管同步提升肇庆游品质的精准发力点。

作为旅游公共服务设施的重要组成部分，解决旅游厕所问题一直是游客的共同呼声，不少地方的旅游公厕曾受游客诟病。例如，数量少：景区游客人数多，尤其是旺季的时候，公厕门前经常要大摆长龙；环境差：空间狭小，设施简陋，灯光昏暗，气味难闻，夏天闷热，冬天寒冷；管理差：打扫不及时，污水横流，普遍存在少厕纸、少洗手液等问题……这些都是游客反映最强烈的现象，也是社会公共服务体系和旅游过程中最薄弱的短板，不仅有损城市旅游形象，还严重阻碍了旅游业的发展。对此，早在2019年5月，我市发布了《肇庆市实施旅游振兴三年（2019—2021）“十大行动”计划》，其中特别提出要大力推进旅游厕所改造提升，鼓励第三卫生间建设，打造一批高标准A级旅游厕所。目前，全市新建旅游厕所230座，已评定A级旅游厕所103座，提前超额完成了计划目标，建设和管理达到了“量”和“质”的有效提升，使越来越多的游客体会到“面子”更靓“里子”更美。

事实上，旅游厕所的建设，绝不是文旅部门的“独角戏”，而是体制内外、部门之间，政府力量、社会力量的“大合唱”，这是肇庆推进旅游厕所建设的成功经验之一。另一方面，旅游厕所要建好，关键还要不断提升管理实效，切实推动旅游厕所从“有没有”向“好不好”转变。肇庆建管同步提升全域旅游品质的成效就是例证。

建管同步，重在精益求精。首先是创新创意、精确改造，让旅游厕所既 有肇庆的颜值，更有文化的气质。其次是以人为本、精准管理，依托文明旅游志愿者队伍的日常巡查，对全区旅游厕所实施无死角的监督和检查，第一时间发现问题，第一时间督促整改，第一时间改善到位。此外，始终坚持“细节决定成败”理念，精细管理，严格落实厕所管理单位的属地责任、主体责任，拘小节，抓细微，通过换位思考，站在游客角度，从环境整洁、氛围清新、服务便捷等多个维度，不断提升旅游厕所服务的获得感和舒适度。不断建立健全旅游厕所建设管理常态化机制，打造靓丽的肇庆旅游厕所品牌，让建管同步贯穿于肇庆游品质提升的整个过程，为助力全域旅游振兴打下“厕所革命”基础。