西江日报讯（记者 杨永新 通讯员 黄丽茵）“端州医护人员的贴心和暖心，让我们湖北老乡非常感动。”近日，在端州区某酒店，湖北籍杨女士激动地对记者说道。3月下旬，杨女士一家三口从湖北襄阳返回端州区后，自觉来到指定的酒店进行休整，期间得到了医护人员的悉心照顾，令他们一家深受感动。在端州区，像这样暖心的故事数不胜数。

有不少湖北籍务工人员，长期以来为端州的经济社会发展做出了不少努力和贡献。如今，随着湖北籍务工人员陆续返回，端州区建立“十个一”服务机制，为每一位返回的湖北老乡做好关爱服务工作，全力保障他们的工作和生活需求。

湖北老乡到达端州当日，社区或挂点联系人员就主动指引他们入住指定的集中休整场所，并提供免费的核酸检测。在酒店休整期间，医护人员先详细登记他们的个人信息，了解近期的行动轨迹，并有医生为他们免费核酸采样。

“您好，我是社区卫生服务中心的医生，现在给您测量体温，麻烦您开门。”“有什么困难尽管提，我们能做到的都会帮忙。”“放松心情，多喝点水，打开窗户通通风，检查结果没有异常就可以回家了。”医护人员一句句亲切的话语，温暖着湖北老乡的心。

为了保障湖北老乡的健康，端州区在每间指定的休整酒店，都安排有医生24小时值守，每天两次为他们做健康监测。同时，还有来自区直各部门的志愿者长期驻守，并开通热线服务，将服务关爱工作做实、做细、做暖。

记者了解到，在这些服务团队当中，不但有医护人员，还有辖区社区工作者和社区民警，他们提供的周到服务，让这些湖北老乡倍感亲切。上月下旬，杨女士一家三口从湖北襄阳老家回到端州，在酒店休整了数天，通过各方检测合格后，回到自己家中。社区医生为她和家人做了基本体检后，并签了一份家庭医生服务协议。“我觉得‘家庭签约医生’服务很及时，可以一对一服务，这样自己也好安心。”

此外，医护人员还为杨女士送上一封“温暖信”和一份“爱心包”，包括口罩、酒精、体温计、消毒粉等防控物资，还有一张“湖北返端人员爱心联系卡”，卡上有社区网格员、社区医生、社区民警以及挂点志愿者的姓名和联系电话。