记者 夏紫怡

近日，肇庆入境旅游市场交出亮眼成绩单：2025年前三季度，接待入境游客60.7万人次，同比涨幅57.8%，旅游收入达10.6亿元，同比增长55.9%，入境游人数和收入增幅都比国内游高。千年古城正凭借山水禀赋与文化魅力，在政策红利与优质服务的双重加持下，成为海内外游客追捧的文旅新热点。

马来西亚游客乘船欢乐游星湖。     受访单位供图

政策东风入境通道更畅通

“从我们旅行社统计数据来看，港澳游客来肇游玩人数逐年上升。”广东中畅国际旅行社有限公司副总经理梁力介绍，近段时间以来，随着国家240小时过境免签政策落地见效，大幅延长境外游客停留时间，肇庆得以深度承接大湾区过境客流。“港车北上”“澳车北上”与离境退税“即买即退”政策叠加，从而推动港澳“周末北上”热潮持续升温。

在梁力看来，最直接的体现是，香港部分合作的旅行社加大了对肇庆旅游线路的宣传，而在当地，参团人数和咨询人数都有上升。“三天两夜是港澳游客较多选择的行程，除了七星岩、鼎湖山等招牌线路外，还特意响应港澳游客的需求，增加了肇庆乡村特色游，如高要金象山、猫爪谷景区等。”梁力说道。

据肇庆市旅游大数据平台统计的数据显示，入境游当中，香港、澳门游客人数分别位列第一、二名，其次为美国、马来西亚、新加坡等国家。

为了接住这波热潮，肇庆顺势加码，2024年以来接连举办裹蒸文化嘉年华、广府文化庙会等30余场特色活动，2025年春节期间推出近300项文旅盛宴，带动全市游客接待量，持续放大城市吸引力。

本土旅行社跨境合作

面对市场热潮，肇庆旅行社也主动优化产品与服务。记者采访了解到，星湖国际旅行社等企业聚焦过境免签政策，打造串联宋城墙、七星岩、鼎湖山的中短途精品路线，让境外游客深度感受自然与人文交融之美；针对港澳游客需求，定制专属餐饮套餐，推出住房升级、文创赠送等福利，一季度港澳团接待量同比增长85%。

除了港澳游客外，今年，通过政府搭建平台，星湖国际旅行社首次与马来西亚旅游协会“牵手”，双方签订了战略性合作协议，双方将依托星湖国际旅行社在肇庆市场的渠道布局与客群运营经验，结合马来西亚旅游协会对当地优质旅游资源的整合能力，共同优化产品设计、规范服务标准、打通行程衔接壁垒，为双方游客带来更具沉浸感、安全性与性价比的出行体验。

“截至今年10月，我们已经接待来自马来西亚游客超300人次，入境游客接待则超2500人次。”星湖国际旅行社业务负责人谭晋宇介绍，马来西亚游客对肇庆本土富有厚重历史文化的乡村以及地方特色美食十分感兴趣，“为此，我们还专门整合和优化产品线路，为他们量身定制了一条肇庆游的线路，节点包括端砚文化村、端砚博物馆、沙浦七星农庄、莲塘哈哈乐农耕文化园、德庆悦城龙母庙、贺江碧道画廊等。”

同时，为了更好地做好入境游服务，该旅行社还强化全链条服务，提供专人接站、多语言引导等暖心举措，更与多家知名、具有规模的境外组团社签订战略合作协议，进一步拓宽客源渠道，持续宣传、推广肇庆本地特色旅游产品。

多维保障发力入境游市场

近日，广东省文化和旅游厅联合省委宣传部、省委外办、公安厅、财政厅等多个部门联合印发《关于加快入境旅游高质量发展若干举措》（以下简称《举措》），《举措》包括优化签证和通关政策、推进航旅深度融合、丰富入境游产品供给、完善入境旅游综合服务、加强融合宣传和精准营销、提升文旅场所开放管理水平等六大方面共23条举措，让入境旅游选择更多样、体验更丝滑。

不仅如此，在刚刚过去的9月，广东省文化和旅游厅与携程集团联合打造了首批五条“广东入境游精品线路”及配套跟团游产品，肇庆的七星岩、鼎湖山景点也在规划的线路中。

政策利好，市场火热，如何承接好这波入境热潮。肇庆早已从提升服务着手。如为了方便境外游客支付，去年以来，市文广旅体局全力推动肇庆星级酒店、4A级以上旅游景区、省级旅游度假区等完善移动支付、银行卡、现金兑换等所需的软硬件设施及服务。

2024年，肇庆完成在5A级旅游景区新增布设10台以上、4A级旅游景区新增布设5台以上外卡POS机，在五星级旅游饭店设4台以上、四星级旅游饭店设3台、三星级旅游饭店设2台外卡POS机，在四、五星级饭店设1个外币兑换点等任务，有效提升旅游服务便利化水平。

除了服务升级，资源活化同样重要。谭晋宇认为，留住海外游客，拥有千年文脉的肇庆，可以跳出“单点美食”的思维，将饮食体验融入全域旅游，打造乡村美食IP，以味为桥，为入境游发展注入持久动能。

而梁力则希望，政府可以提供更多牵线机会，串联海外友好城市合作，拓宽本土旅行社入境游客源，逐渐形成“政府引客、友城联客、企业揽客、服务留客”的发展体系。