5月以来，肇庆进入“龙舟水”阶段，各区连续多日出现了大雨。这天，大雨骤然而至，整个怀集县城笼罩在一片雨幕之中。农行肇庆怀集幸福支行的营业大厅里，大堂经理在网点内值班，忽然发现门外两名被大雨困在房檐下的小学生，因为风力较大导致雨水飞进廊道，两个小学生紧紧靠墙站着，但仍然被雨水打湿。

“小朋友，快点进来避雨吧！”亲切的招呼声传来，大堂经理张经理推开玻璃门，向两名小学生挥手。起初，她们还有些不好意思，但看到张经理温暖又亲切的笑容，最终放下顾虑一起进入网点避雨。张经理为她们提供了纸巾、温水和甜点，并询问是否需要帮忙联系家长过来接她们回家。在张经理的耐心交流下，两个小学生渐渐地打开了话匣子，她们说自己是附近小学的学生，突然遇到大雨，本来想在外面房檐下躲雨，等雨势变小再回家。门外风大雨大，两名小学生安心地坐在网点的反诈宣传区学习并翻看反诈宣传折页。

雨渐渐变小了，两名小学生撑起雨伞走出网点，并向张经理说道：“谢谢叔叔让我们进来躲雨！”

近年来，农行肇庆分行在全辖网点大力弘扬“金融为民”理念，高度重视“一老一少”客群服务，切实为特殊客群提供厅堂暖心服务。接下来，农行肇庆分行将持续深化打造一批有特色、有温度的社区网点，为广大客户和社会公众提供暖心服务，持续提升为客户“办实事”的能力。