作者：肇庆市融媒体中心记者 杨丽娟

玩转粤港澳大湾区，“湾事通”是个好帮手。“湾事通”综合服务平台，作为《“数字湾区”建设三年行动方案》的首批成果之一，肇庆市政务服务和数据管理局积极响应，围绕生活便利、交通出行、就医等多个领域，推动特色公共服务事项进驻“湾事通”平台。这一举措不仅提升了湾区公共政务服务的便捷性，更实现了更多服务事项的“跨境通办”，为大湾区的数字经济注入了新的活力。

住行无忧，一码畅行大湾区

自从“湾事通”肇庆专区平台开通后，来粤港澳大湾区的来宾以及粤港澳湾区的朋友，无论是在肇庆旅游、出行、住宿还是政务服务，动动手指头就能解决，真正实现了湾事“一键通”。

对于境外游客来说，由于货币不同，兑换人民币的汇率波动和手续费让人头疼，而且很多小商户不支持境外银行卡支付，携带现金又担心安全问题。如今，“湾事通”肇庆专区的境外支付功能完美解决了这些问题。

境外人士只需使用境内外手机号或邮箱进行注册，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，无论是在大型商超购物还是街头小吃，或入住大小酒店，都能轻松实现扫码便捷支付。

目前，这一支付服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、景点等，线下线上绝大部分商户都已接入，让境外朋友在肇庆的支付体验与内地居民无异。一位来自国外的游客兴奋地说：“来肇庆之前，还担心支付不方便，没想到‘湾事通’为我解决了困难，太赞了！”

在肇庆市内，“湾事通”让更多市民变得轻松惬意。无论是上班族赶公交，还是游客乘车游览城市风光，只需打开“湾事通”，出示“乘客码”，就能快速扫码乘车，无需再准备零钱或公交卡。目前，“湾事通”的市内交通扫码支付功能，已覆盖肇庆全市公交、共享单车、网约车等，真正实现了市内出行“一码通”。

服务贴心，挂号交费全满足

在日常生活中，“湾事通”也是市民和游客的得力助手。想要预订酒店，只需打开“湾事通”，各种档次、风格的酒店信息一目了然，还能实时查看房态、预订房型，享受专属优惠，让出行住宿无忧。

对于突发身体不适的游客，“湾事通”能提供就医指南服务，不仅能查询附近的医院、诊所信息，还能在线预约挂号，了解就诊流程，确保及时就医。一位外地游客在肇庆游玩时突然肠胃不适，他通过“湾事通”迅速找到了附近的医院并预约挂号，及时得到了治疗。他感慨道：“‘湾事通’就像一个贴心的管家，在陌生的城市遇到困难，它能第一时间帮我解决，让我心里特别踏实。”

生活缴费更是便捷，水电费、燃气费、物业费等，动动手指就能线上缴纳，无需再跑营业厅排队等候。就连办理出入境业务、查询政务信息，也能在“湾事通”上一站式搞定，为市民节省了大量时间和精力。

此外，“湾事通”肇庆专区还开设了肇庆特色旅游专区，精心推出了多条肇庆一日游、二日游的精品定制路线，还有一份全面展示肇庆文化旅游资源的电子资讯地图“寻乐肇庆电子地图”，汇总了肇庆“吃、住、行、游、娱、购”等旅游要素点，让来宾畅游肇庆变得更加轻松便捷，充分享受旅游的乐趣。

政务e时代，办事更高效

“没想到在手机也能拍摄证件照，可用于办理证照服务，省去了去照相馆拍照的麻烦和减少了费用。”市民黄小姐打开“湾事通”“生活专区”中的“拍证件照”服务，直接通过手机拍摄证件照，用于办理身份证期满更换的业务。该项服务是新上线的服务项目，为接下来身份证期满换证高峰，以及驾驶证换证等业务提供了便利。

湾事通还开设了出入境专区，可提供海关服务、香港居民证预约、澳门回乡证预约服务。特别值得一提的是，在政务专区上线的“文阵夺标”服务项目，为肇庆市及港澳地区的企业带来了一场投标领域的革命。

文阵夺标围绕企业资质、业绩等综合实力与各大公开招标信息网站中获取到的项目招投标数据，利用大数据模型和知识图谱技术进行计算和处理，为企业提供投标项目推荐、项目条件分析、企业投标匹配度分析等功能。

通过文阵夺标，尤其是港澳企业可以更加精准地找到适合自己的投标项目，避免盲目投标带来的资源浪费。同时，系统还能帮助企业分析潜在竞争对手，制定更加合理的投标策略。

随着粤港澳大湾区建设的持续深入，肇庆将紧紧围绕《数字肇庆建设2024年工作要点》，上线更多的区县特色，丰富肇庆专区。同时，将粤港澳相关的各类常见咨询、政策做成知识库，放入肇庆专区智能体服务，以AI为核心，为粤港澳人士提供立体感知、全域协同、精准判断、持续进化、开放的智能服务。