肇庆市融媒体中心记者陈明红

最近一段时间，鼎湖山“问鼎”火爆“出圈”，不少网红、大学生“特种兵”远道而来到鼎湖山景区宝鼎园许愿祈福，“鼎湖山扔许愿球”相关话题也登上各大平台本地热搜榜。肇庆本地网友纷纷表示“这‘泼天的富贵’终于轮到鼎湖山了”。

从去年的淄博烧烤，到哈尔滨的冻梨，到今年的甘肃天水麻辣烫，全国各大文旅城市拼命“内卷”。这一次，拿到网红“剧本”的鼎湖山许愿球究竟是怎么火起来的？“泼天的富贵”肇庆该如何接住、接稳，让“爆火”变成“大红”“长红”？

小小许愿球引爆“问鼎”热

4月5日，清明假期第二天，虽然天公不作美，鼎湖山景区入口依然“伞山伞海”。上下山的游客排成长龙，一眼望不到头。当日，肇庆发布多地暴雨预警，但游客们热情丝毫不减。无论走在宝鼎园还是坐在观光车上，目之所及都是兴奋的面庞。

“来鼎湖山后悔了，后悔没有早点来，这也太好玩了吧！”网友“社恐的图图”在小红书APP上发帖说。4月6日，浙江网红胡凯旋在社交平台发出在鼎湖山扔许愿球的视频后，迅速获得55万点赞，并吸引8800多名网友在视频下评论祈福。

“4月5日因为大雨，景区在中午11点到12点短暂停止售票，否则人数应该更多。”星湖管理局鼎湖山管理处相关工作人员告诉记者，今年清明假期三天，鼎湖山景区共接待游客49331人次，与2023年同比增长788.5%，创下同期历史新高，其中43.7%的游客为大、中学生。

九龙宝鼎抛许愿球是鼎湖山景区开展了多年的项目，怎么突然就“爆火”了呢？

事实上，在各网络平台上，鼎湖山的“爆火”并非无迹可寻。去年“五一”假期，鼎湖山景区被网友誉为“广东九寨沟”，其旅游攻略在各大社交平台广泛传播，不少网友自发为肇庆“代言”。在流量的加持下，2023年鼎湖山景区客流量接近150万人次，创下历史新高。

今年3月初，鼎湖山上春意盎然，百花盛开。借着“百日誓师”活动，众多高三、初三学子来此登高“问鼎”，并将九龙宝鼎抛许愿球拍成短视频。随后不少大学生也纷纷加入，很快，“总要来鼎湖山扔一次许愿球吧”话题持续霸榜抖音平台本地榜榜首，截至目前已有1200多万人观看。据统计，今年一季度鼎湖山景区客流量达到41.25万人次，与去年同期相比增长30.7%，鼎湖山成了名副其实的“鼎流”。

带着“打卡许愿球”的初衷前来，却被空气质量与自然美景打动，是不少年轻游客的鼎湖山之旅心路历程。“我们都是看抖音后，特地来宝鼎园抛许愿球的，谁知道这里的湖水如翡翠一般，真让人惊艳！”来自湛江的大学生小方、小卢感慨道。

这一波，鼎湖山做对了什么？

鼎湖山火了。而当人们开始讨论“为什么是鼎湖山”时，鼎湖山管理处给出了回答：“为了这一波，我们早已准备多年。”

作为老牌景区，鼎湖山景区的文旅资源、名气、接待能力等都有一定基础。在鼎湖山管理处票务管理科科长梁学尧看来，景区这次火爆出圈，离不开硬件条件和软件环境。

鼎湖山的硬件条件自然过硬。鼎湖山既是岭南四大名山之首，也是中国第一个自然保护区，自然、文化资源十分丰富，无论是绿得发蓝的蝴蝶谷，还是千年古刹庆云寺，都名声在外。此次“出圈”的宝鼎园于2000年建成，园中的九龙宝鼎及端溪龙王砚当时被上海吉尼斯大世界列入世界之最。“每年三月是莘莘学子的百日倒数月，很多应届高三、初三学生都会来鼎湖山举行‘百日誓师’登高问鼎祈福活动，向宝鼎抛许愿球寓意‘问鼎’‘高中’，所以吸引了一大波学生群体，这也是景区持续多年深耕研学旅游市场的结果，近年鼎湖山景区持续利用自身特有的自然生态优势和人文景观特点，重点打造了一批经典研学产品和线路，其中‘问鼎祈福’就是其中之一。”梁学尧说。

软件则是肇庆市委、市政府对学生游客的加倍“宠爱”。根据市委、市政府印发的《肇庆市全域创建青年型城市实施方案》，自2024年1月1日起，肇庆市星湖旅游景区（七星岩、鼎湖山）对广东省内在读的全日制大、中学生（包括各类公办及民办初中、中专、高中、大专、本科、研究生等群体）实行免票优惠，学生们凭学生证或相关证明即可免费入园，这为鼎湖山带来了相当一部分流量，就连工作日景区也热闹非凡。

在短视频时代，鼎湖山的“爆火”离不开新媒体的传播催化。肇庆市鼎旅旅游发展公司副总经理梁斯达介绍，公司自2022年4月成立以来，持续通过包括微信公众号、抖音在内的新媒体上强化鼎湖山宣传，有效引流，同时多次举办“网络直播带货”活动，邀请本地网红强化营销旅游产品，提高了景点知名度和人气。而提前策划多项互动性活动、策划高流量IP、提高服务水平，是他们的“常规动作”。

“爆火”源自实力，也源自契合消费群体的喜好。肇庆学院旅游与历史文化学院副教授、博士陈海明认为，鼎湖山祈福“爆火”有三方面原因：“一是借助了自媒体短视频的传播效应；二是主题和内容契合00后消费者的消费心理和自主意识；三是鼎湖山祈福具有较好的体验性和参与性。”

“爆火”流量如何变为“留量”？

鼎湖山的“爆火”，不免让人想到近两年的网红城市——山东淄博、黑龙江哈尔滨、甘肃天水、河南开封。

为了迎接“赶烤”的“特种兵”，淄博全民热情好客，“八大局”城管对小贩与游客保持着同样的热情，毫不吝啬开出“烧烤”专列，文旅局长亲自为游客服务。为了欢迎“南方小土豆”“小砂糖橘”，哈尔滨在中央大街铺上地毯，在广场上建起暖气休息室，酒店准备免费的热饮和水果，街头热心市民自发拉起车队接送游客。政府与民间共同接力的“全城总动员”，也在今年新晋网红城市天水和开封传递开来。天水开通“麻辣烫公交专线”，火车站前拉起横幅和牌子，吃麻辣烫送矿泉水、送兰花、送文创产品、送当地土特产；而在开封，“王婆说媒”火了后，政府积极引导全市上下做好服务，所有机关事业、企业单位能够开放的停车场都向游客开放。

“课代表”做出榜样，鼎湖山该怎么“抄作业”？

“在‘流量为王’的营销时代，文旅产品根本上依靠产品实力和公共服务能力。”陈海明认为，鼎湖山要接住这波流量，还有不少工作要做。首先，要继续运用自媒体短视频的易传播性，继续开发内容有趣可阅性强的短视频作品；其次，要及时开展线上直播和线上投流，在维持和增加线上热度的同时，实现线下消费转移；再者，文旅部门应借助这波流量，及时做好本市精品文旅产品的网络推广工作，文旅官员可以亲自出镜，通过到高速路口、代表性景区入口与游客互动、赠送我市旅游纪念品等方式热情欢迎八方来客，展现肇庆把游客当贵客的热情与行动。

大量游客涌进来，食宿行需求猛增，肇庆该如何应对？面对众口难调的文旅需求，有些游客不满该怎么抚慰？对游客“宠爱”，也要着实“听劝”，配套服务、营商环境方方面面都需要共同努力。因此，陈海明还认为，借助鼎湖山“爆火”的契机，肇庆还应该及时提升景区产品力和城市公共服务水平，鼎湖山相关管理和运营部门应携手共进，协同公共服务部门，补短板、优服务，提升城市接待能力，打造大湾区高质量旅游目的地。