11月以来疫情蔓延，居民对于购买预包装食品需求增加，工行德庆支行主动出击，快速梳理个体户客户清单，以生活必需品经营商家为重点客户，通过电话外呼方式为个体户介绍该行无抵押无担保的金融贷款服务，助力个体户度过困境。个体户罗女士从事预包装食品批发生意，代理多个知名品牌食品，疫情期间须为当地商超及时补充食品，流动资金缺口大，由于名下没有可抵押资产，无法向银行申请贷款，该行向客户推介“商户贷(银联版)”产品，该产品具有线上自助申请、线上审批等优点，能快速满足客户日常资金周转需求。罗女士两天内就获得100万元的贷款审批，顺利解决了资金短缺问题。
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