肇庆市民张小姐急需打印个税完税证明，来到家附近的建行肇庆市分行营业部后，在大堂经理的耐心指导下，在智慧柜员机插入身份证进行身份验证，几分钟即顺利打印了自己的完税证明，张小姐大赞建行这一项便民举措。

一直以来，该行深入贯彻落实党中央、国务院和市委市政府有关部署，关注到群众对于“身边办、就近办”的迫切需求，持续深化政银合作，加快对接“放管服”服务，充分发挥网点服务资源，积极推进“百项政务服务进网点”，以金融科技的力量纾解社会民生痛点问题，将网点打造成为百姓身边的政务服务大厅，助力政府提高服务效能，方便百姓办事。近年来，在肇庆市政务服务数据管理局的指导支持下，将社保、公积金、工商、税务、公安、残联、司法、不动产、卫健等9大类85项高频政务服务事项接入建行24个网点100多台智慧柜员机，进一步延伸服务触角，真正实现“政务+金融”一站式办结。群众只需到建行网点就可以 “进一家门，办多家事”，轻松办理一批政务服务事项，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的需求，更好地享受到“数字政府”建设和“互联网+政务服务”发展成果。自肇庆建行开展“智慧政务进网点”便民便企服务以来，已办理智慧政务达10多万笔，占全辖银行渠道总办理量的91%、占银政渠道总办理量的72%。

除了在智慧柜员机上线智慧政务便民服务功能外，该行为提升客户业务办理便捷度，进一步加强与人行肇庆中心支行的沟通合作，2019年先后在建行城中支行、科技支行布放个人征信报告自助查询机，方便客户在网点打印征信报告。

未来，肇庆建行将本着“优政、利民、兴企”的美好愿景，继续遵从“驱动数字中国，建设美好生活”的宗旨，持续履行国有大行的使命担当，持续依托金融科技，聚焦政府转型部署及民生痛点，从更深层次便民、利企，不断探索政银合作的“建行模式”，开展政务服务与金融服务的创新融合，助力数字政府建设的各个领域，为肇庆市数字经济建设和实现人民对美好生活的向往贡献建行的智慧和力量。