冯观群在工作中。

文/图  西江日报记者 杨丽娟

21年前，初入环卫行业的冯观群，因身材矮小，被沉重的垃圾车翘起，尴尬不已。如今，她早已驾轻就熟，拿下技能比赛冠军。从“小白”到熟手，变的是技能愈发娴熟，不变的是爱岗敬业的工匠之心。今年，她荣获“肇庆市最美环卫工人”称号。

今年48岁的冯观群，是肇庆市绿润环境管理有限公司的一名环卫工人。每天清晨4时许，当人们还在熟睡时，她已经开始了忙碌的工作。“公司的正常上班时间是5点半，我基本4点半到岗，避开早上的车流和人流。”11月9日上午10时许，在端州区宝月路，冯观群已经完成了早上的清扫保洁工作。

冯观群告诉记者，2001年加入环卫队伍时，刚工作几天经历了一次尴尬的场面。那天，她在清理天宁路一酒楼垃圾时，手拉车装满了大量而沉重的垃圾，自己1.52米的身高，在推垃圾车上缓坡时，整个人被下坠的车尾撑起离地，路过的热心市民把她拉了下来。也正是这一次经历，让她对垃圾车有了“征服”感。

“怎样推好垃圾车是讲究技巧的。”冯观群笑着对记者说道，随垃圾量的多少不同，手握垃圾车扶手的位置也不同，怎样能装载垃圾多而稳，可以提高工作效率，她都认真琢磨，总结经验。此外，为了高效清扫垃圾，还改装了扫把和簸箕。

“簸箕是自己用废弃的装洗洁精的塑料桶做的，装的垃圾多，还耐用。”冯观群朴实的言语中，却透着对工作的认真和匠心，“干一行，爱一行嘛”。冯观群坦言，起初入行时，见到熟人都不好意思，不自觉的低头，身边的亲戚朋友也劝她改行，“又脏、又累，钱又少”。但当她看到自己清扫过的地方，干净整洁，内心却又升腾起一种自豪感和成就感。

冯观群不仅活儿干得漂亮，心灵也很美。同事需要顶班，她二话不说接受。新来的同事不熟悉工作，她乐意帮助。遇上极端天气，需加班加点，她从不抱怨，深得工友和领导的赞美和认可。

“没什么好计较的，人才能活得快乐洒脱。”冯观群眼里泛光，脸上扬起笑容。她还告诉记者，从业的21年时间里，不知道捡到了多少手机、钱包和证件，都会物归原主，毫无贪念。“我成了附近派出所的‘常客’了。”

还有几次危急时刻，冯观群及时伸出援手，受到群众的称赞。有一次在江滨五路清扫时，一位骑车晨运的老人，被一辆摩托车撞倒在地，头部流血。她立即上前帮老人止血，并拨打120、110，幸好及时送医，老人无大碍。次日，其家属红包致谢，被冯观群婉拒了。

平凡工作认真做，这是责任，勇于出手助人，这是美德。冯观群用行动换来无数赞誉，曾多次获得“先进个人”“优秀城市美容师”“最美环卫工人”等荣誉称号。