记者 戴福钿 通讯员 罗敬盛

广东兜底民生服务社会工作双百工程（下称“双百工程”），是广东省着力实现乡镇（街道）社工站100%覆盖、困难群众和特殊群体社工服务100%覆盖的重大民生工程。近年来，肇庆扎实推进“双百工程”落地见效，不断织密扎牢民生保障网，切实强化对困难群众和特殊群体的生活保障与关爱服务，让兜底民生服务更有力度、更显温度。

培育特色品牌 破解民生痛点

4月14日上午，记者走进高要区新桥镇牛渡头村，只见多名老人在“双百”社工的陪伴下，正参与“桑榆互联·竹韵暖心”特色项目活动。老人们围坐在一起，一边交流传统竹编技艺，一边闲话家常，现场欢声笑语不断。

“新桥镇下辖13个村（社区），经摸排建档，全镇特困供养人员、低保家庭、残疾人等重点服务对象超1400人。”新桥镇“双百”社工站副站长辛志波介绍，在该社工站的服务对象中，特困、失独、空巢、独居等老人，普遍面临日常照护缺位、精神生活空虚、认知能力逐步衰退等难题。

针对这一痛点，该社工站立足当地浓厚的竹编文化底蕴，于2025年创新打造了“桑榆互联·竹韵暖心”特色品牌项目，通过组织老人参与竹编手工创作，不仅让老人们重拾传统技艺，实现老有所为、老有所乐，更搭建起常态化社交互动平台，有效驱散孤独感。与此同时，社工站积极联动辖区卫生院、志愿团队、爱心企业等力量，面向服务对象开展居家安全改造、义诊、爱心义剪、暖心餐配送等服务，全方位满足老年群体生活与精神双重需求。

除了高要区新桥镇外，肇庆各地“双百”社工站也结合本地实际与群众需求，纷纷打造了独具特色的民生服务品牌。如鼎湖区凤凰镇社工站聚焦分散供养特困独居、失能老人，创新推出“凤凰大礼包”特色服务，整合健康管护、情感慰藉、生活照料、节日关怀四大模块，全方位破解特困老人生活与情感难题。怀集县则针对留守儿童亲情缺失问题，实施“乡音助农”项目，设立亲情视频室，搭建亲子沟通桥梁，联动合作社开展电商培训，助力家长返乡就业，从根源上化解留守儿童关爱难题。

建强专业队伍 筑牢服务根基

4月13日上午，肇庆市“双百工程”督导办主任彭博协同辖区“双百”社工，到端州区睦岗社区残疾人何先生家入户走访，详细了解其家庭生活与实际需求。得知他需办理残疾人两项补贴年度资格认证，工作人员现场协助他完成了全部流程，高效贴心的服务获得何先生点赞。

这一场景，正是肇庆市持续建强“双百”社工队伍的生动缩影。“我加入社会工作行业已有10个年头，目前主要负责高要、端州共7个乡镇（街道）的社工督导工作。”彭博告诉记者，日常工作中，他既要协同“双百”社工走村入户、摸排困难群众急难愁盼，实打实解决群众生活难题，也要为“双百”社工做好政策解读、业务指导，助力社工提升专业服务水平。

彭博介绍，为推动社工人才队伍扩容提质，我市在坚持高标准招聘“双百”社工的基础上，通过系统化、专业化培训，全方位提升“双百”社工服务能力与专业素养，实现“双百”社工持证率与业务能力双提升，锻造了一支扎根基层、心系群众、能打硬仗的基层“双百”社工队伍，为全市兜底民生服务提供了坚实的人才支撑。

数据显示，截至目前，肇庆在岗“双百”社工已达1245人，形成了结构合理、专业过硬、梯队完善的高素质社工人才队伍，夯实了基层民政服务力量，为我市民生兜底服务注入了强劲的专业动能。

完善阵地建设 提升兜底效能

记者从肇庆市民政局了解到，为给困难群众和特殊群体提供“兜底性、专业化、可持续”的关爱服务，近年来，我市聚焦基层社会治理短板，持续发力完善社工阵地建设，推动项目从“有形覆盖”向“有效覆盖”稳步迈进，形成了具有本土特色的社会工作服务体系。

截至目前，全市已建成乡镇（街道）社工站105个、村（居）社工点335个，实现乡镇（街道）、村（居）服务阵地100%全覆盖。其中，8个社工站获评“省级标杆社工站”。

自“双百工程”实施以来，全市社工站累计服务群众149.25万人次，其中入户走访82.87万人次，解决了一批群众的“急难愁盼”。驻校服务同步发力，414名社工进驻301所学校，有效帮扶了1913名困难学生，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。