记者 戴福钿 通讯员 刘静

近年来，高要区金渡镇社工站聚焦辖区困难群众的生产生活需求，不断拓展服务领域，创新服务模式，通过政策宣传、资源链接、精准帮扶等多元举措，有效解决了群众的“急难愁盼”，用实际行动筑牢民生保障底线。

“地里的生菜全卖出去了，这多亏了社工站的帮忙，不然我们几个月的辛苦就白费了！”近日，高要区金渡镇的刘大爷握着社工们的手连连道谢，脸上的愁云早已被欣慰的笑容取代。

前不久，强冷空气席卷肇庆，气温骤降，而比天气更让刘大爷心凉的，是田间即将滞销的1.5亩生菜。刘大爷与妻子均为残疾人，种植青菜是家中唯一的收入来源。眼看生菜迎来最佳采摘期，妻子却突然住院，刘大爷不得不每日往返医院照料，根本无暇顾及田间农活。看着鲜嫩的生菜在地里渐渐长老，加之缺乏销售渠道、信息闭塞，刘大爷急得夜不能寐。

在上门走访过程中，金渡镇社工站社工侯华清第一时间察觉到刘大爷的困境。了解情况后，该社工站迅速上报镇委、镇政府，启动应急帮扶机制，发起爱心助农专项行动，全力对接本地商超、餐饮机构及爱心人士，快速搭建起线上线下联动的帮扶销售平台。其中，线上通过社区微信群、朋友圈等渠道扩散滞销信息，线下则组织驻村团队、志愿者协助采摘、分拣、配送，短短半天时间，1600斤蔬菜便被抢购一空，及时为刘大爷化解了燃眉之急。

这场爱心帮扶，是金渡镇社工站精准服务群众的生动缩影。“为切实解决群众的‘急难愁盼’，我们依托社工专业力量，通过每月常态化走访，建立起困难群众需求动态台账，确保精准掌握群众诉求，靶向开展帮扶服务。”金渡镇社工站副站长江兆彬介绍，依托需求台账，该社工站探索形成了“资源链接+精准帮扶”工作模式，有效破解了民生难题。

据统计，自2025年1月以来，该社工站累计入户走访困难群众2139人次，深入了解残疾人、老年人、困境儿童等特殊群体的生活现状与实际需求，成功链接社会慈善资源11次，整合慈善资金及实物折算金额达1.6万元，为困难家庭送去物资帮扶与精神慰藉，切实缓解了部分家庭的经济压力。

针对辖区老年群体的养老需求，该社工站更是精准发力，如聚焦特殊困难老年人居家安全痛点，帮助26户老年人家庭开展了适老化改造，通过安装扶手、铺设防滑垫、改造卫生间等贴心举措，消除居家安全隐患；依托长者饭堂，为辖区60岁以上老年群众提供就餐服务超700人次。

江兆彬告诉记者，该社工站还不断整合政府部门、爱心企业、公益协会等多方资源，推动形成“精准对接、持续助力”的关爱机制，常态化开展节日慰问、心理疏导、技能培训等各类民生服务活动，用一件件实事、一次次帮扶，搭建起关爱困难群体的坚实桥梁。