记者 夏紫怡 实习生 冼煜华

“现在卫生间装上了扶手，我们出入方便多了，打开花洒就有热水，再也不用为洗澡发愁。”1月27日，走进端州区豪居路七巷低保户梁姨家中，改造后的卫生间亮堂整洁，扶手、洗手池、热水器一应俱全，原本绊脚的门槛台阶也已改造完成。“无障碍改造让生活中的许多困难迎刃而解，现在一家人的日子过得更舒心了。”梁姨的丈夫谭伯说。

梁姨家中的变化，得益于2025年肇庆市民生实事项目——困难重度残疾人家庭无障碍改造工作。据统计，2025年全市计划改造365户，实际完成367户，完成率为100.5%。

“一户一策”满足个性需求

肢体二级残疾的梁姨和80多岁的丈夫谭伯居住在城区豪居路的一处民宅。“我年龄大、腿脚不方便，妻子是残疾人，我们在家里上厕所都是麻烦事。”回忆起曾经的困难时刻，谭伯满是感慨，“以前的卫生间陈旧简陋，我们用的是蹲厕，有次我摔倒了，躺在地上一个多小时，才慢慢站起来。”

这样的困境，在困难重度残疾人家庭无障碍改造工作中得到了破解。“无障碍改造不是‘一刀切’，而是根据实际需求‘一户一策’开展。”端州区残联综合办工作人员欧顺华介绍，梁姨一家申请无障碍改造后，残联工作人员、社工及专业评估机构上门勘查、评估，“我们会从洗漱、洗澡、如厕等日常生活场景出发，根据残疾人的身体状况和实际需求敲定改造内容。”欧顺华介绍，不同残疾类别需求各有侧重，肢体残疾人家庭改造侧重通行便利、安全保障等，关键细节更要考虑周全。

施工期间，城西街道社工站社工、残联工作人员成了家里的常客——扶手装在哪个角度最省力，台阶降低多少公分才不碍脚，从防滑处理、平整门槛等地面改造，到增设电热水器、卫浴门等设施，不足5平方米的空间里，如今已焕然一新，细节处皆是社会对于困难残疾人的热切关怀。

同样的改变亦发生在不远处的南溪路红星巷。64岁的林新源多年前因突发中风导致二级肢体残疾，如今，他脚上穿着政府适配的矫正鞋，可以独自拄拐，借助墙上新装的、长达16.1米的扶手，一步一步走下楼遛弯。不仅如此，家里的卫生间也新添置了L型扶手和电热水器。

抬手就能够得着适配身高的扶手，打开花洒便有温热的水流。曾经的如厕难、洗浴难等揪心事一一化解，让林新源倍感欣慰：“现在我的日常生活更方便了，心情也舒畅多了。”

提高改造项目适配性和普惠性

提升残疾人家庭无障碍改造的适配性与普惠性，核心是聚焦群众需求做精准改造，兼顾家庭整体使用场景。在德庆，当地残联聚焦困难重度残疾人居家生活的高频刚需，同时结合该类家庭的照护实际，实现“一人改造，全家受益”。

居住在德庆县播植镇的小声今年15岁，患有二级智力残疾，家庭经济收入较为拮据，其家中原有设施存在不少适配问题。此次改造，经过详细评估，残联工作人员和施工方敲定，首先为小声家安装了厚实材质的防护网，提高小声在屋内活动的安全性。

除此之外，厨房的改造更是切中了一家人的生活刚需。“我们改造了原来的老旧灶台，取而代之的是全新的大理石灶台。同时根据小声一家的日常使用习惯进行合理规划，新增了充足的厨具收纳空间，台面设计也让他们在家做饭、收拾更省时省力。”播植镇社工站社工李春凤介绍道。

在德庆县残联工作人员谢锦华看来，提升残疾人家庭无障碍改造项目的适配性和普惠性，不能只针对残疾人的需求，更应该充分考虑家庭照护者的使用体验和便捷需求，“经过研究和经验总结，我们将困难重度残疾人家庭中的厕所设施和洗浴设施改造这两项残疾人使用率高、需求度广的项目，作为家庭无障碍改造的重点内容。”

谢锦华告诉记者，在项目改造过程中，县、镇残联的工作人员不定期进村入户开展项目督查，与项目实施公司根据改造对象的残疾状况、居所情况、室内设施、经费投入、对象及家庭的愿望等进行—一入户论证，切实做到将残疾人的功能障碍、改造愿望、改造环境等因素综合考虑。另一方面，村（社区）残联干部作为监督员，动态监督改造项目实施进度状况，入户征求残疾人及其家庭的满意度，及时反馈信息，监督工程保质按量推进。

拓宽覆盖面深化智能化改造

近年来，随着政策支持的持续加码、社会助残意识的不断提升，我市残疾人家庭无障碍改造持续向更深层次、更广泛范围推进，在服务融合、督导机制、采购模式上有了显著跨越。

其中，在推动无障碍改造与适老化改造深度融合中，我市同步满足残疾人群体助残、养老与失能护理等多重需求，拓展“改造+服务”一体化模式，在改造基础上引入语音电饭煲、闪光门铃等智能辅具，通过“6·30”资金及社会力量开展房屋修缮微改造，提供创业扶持、日间照料等综合服务，全方位提升残疾人的生活品质。

肇庆市残联教就维科科长雷立峰介绍，通过护栏安装、地面防滑、坡道搭建、厨卫优化等改造项目，有效解决了我市残疾人出行不便、居家安全等突出问题，显著增强了残疾人自主生活能力，减轻了家庭照护负担，“'十四五'期间，我们累计帮助1740户困难重度残疾人家庭改善居家环境，推动我市无障碍环境从有向优转变。”