近期，受2025年第1号台风“蝴蝶”影响，肇庆地区连续遭遇强降雨、雷雨大风天气，怀集地区更是面临百年一遇的严重洪涝灾害。肇庆市分行迅速启动应急响应机制，以“迅”应“汛”，全力筑牢金融堤坝，在保障员工生命财产安全的同时，坚守金融服务阵地，为受灾地区注入金融“稳定剂”。

党委提前部署，筑牢“防汛防线”

6月16日下午，怀集支行接到当地三防办电话称预计会出现洪峰，马上上报市分行。肇庆市分行党委第一时间启动应急预案，行领导亲自挂帅统筹，成立防汛救灾小组，制定精细化防汛预案，统筹调度金融服务供给，全力以赴做好防洪工作准备。综合管理部、金融科技与数字银行中心和渠道与运营管理部组建“张富清金融突击队”，于16日下午赶赴怀集，会同怀集支行做好怀集支行物资搬运、隐患排查等洪涝灾害防控工作，保障网点资金财产安全。此外，市分行积极强化与当地政府、气象部门的协同联动，建立实时信息共享机制，精准掌握天气变化动态，为防汛工作提前谋划、科学部署争取宝贵时间，牢牢把握防汛主动权。

迅速行动，守护生命财产安全

赶在洪峰来临前，怀集支行和张富清金融突击队联动协作，与时间赛跑。他们用挡板、沙袋等在营业大厅门口筑起“堤坝”，将文件、智慧柜员机、电脑、打印机等重要物品迅速转移至安全位置……同时，对营业场所、办公区域及仓库开展“地毯式”安全检查，加固门窗、疏通排水、排查电路隐患，全力将物资损失降至最低。在危急关头，肇庆市分行一支抢险队伍以行动诠释责任，用坚守筑起安全防线。

持续关注受灾情况，绷紧“救灾弦”

肇庆市分行建立24小时灾情响应机制，通过组建微信群及时沟通交流政府发布的洪水预报和实时水情，动态掌握网点受灾情况。

同时，怀集支行及综合管理部负责人逐一拨打受困员工电话，询问情况、安抚情绪，并叮嘱注意事项，确保每位员工安全。其中，一名在搬运过程中遭昆虫叮咬的员工，为尽快完成工作，他坚持留在岗位，直至防控工作结束才前往医院就医。在慰问电话里，支行负责人亲切地慰问其伤情，着重嘱咐他要关注身体情况，如需帮助，可随时向分行申请援助。

金融不断档，灾情中的“服务温度”

防汛关键时期，肇庆市分行以金融科技为“桥梁”，让建行服务在风雨中持续传递温度。通过手机银行、建行生活、网上银行、企业微信等多元线上渠道，构建起“7×24小时不打烊”的金融服务网络，实时响应、高效处理客户的金融需求，确保每一笔业务“零延误”，为防汛抗灾期间的资金流转与金融服务筑牢“安全线”。

复工复产不停歇，灾后工作持续开展

截至目前，怀集支行积水基本消退，防汛救灾突击队迅速投入到复工复产工作中。团队成员蹚过地面残留的黄褐色泥水，进入支行，争分夺秒地开展灾后恢复工作。经实地勘测，详细了解受灾情况并开会进行充分讨论，团队明确分工，默契配合。成员们手持扫帚、铁锹，仔细清除每一处淤泥、树枝树叶等，确保不遗漏任何角落。同时，他们全面检测受灾情况，精准评估设备受损程度，复原设备位置，并对营业大厅、机房等重点区域进行全面消杀，为后续正常营业筑起坚实的安全防线。