记者 肖桂芳  通讯员 陈坚庭 黄伯光

“没想到扫个码，问题这么快就解决了！”站在修缮一新的排水渠旁，高要区禄步镇平水村的陈姨难掩欣喜。不久前，她发现村内沿山排水渠因杂物堆积堵塞，雨季可能引发内涝甚至山体滑坡风险。抱着试一试的心态，她扫描了村委会宣传栏上的“人大代表联络站二维码”，在“数字人大”平台上留言反映问题。令她意外的是，第二天镇人大代表就联系她核实情况，并协调施工队当天清理淤积，疏通水渠，彻底排除了隐患。

陈姨的经历并非个例。在禄步镇，“数字人大”平台正悄然改变基层民主的形态——群众扫码直通代表，代表云端回应诉求，政府数据闭环督办，形成“民呼—代表应—部门办—群众评”的全链条民主实践。这一变革背后，是禄步镇人大以数字化破解人大代表传统履职方式的时空限制，不断推进全过程人民民主在基层落地生根。

数字筑基：

搭建民意“高速路”

在镇一级，人大代表多为务工务农的群众，传统履职方式下，固定时间、地点倾听民意存在一些现实困难。禄步镇人大主席曾志锋坦言：“如何打破时空限制，让民意收集更高效，是我们一直探索的课题。”

广东省人大常委会推出的“数字人大”项目为禄步镇带来破局思路。禄步镇人大将“数字人大”宣传推广作为首要任务。人大代表走村入户，化身宣传员，在各村宣传栏、通知栏张贴代表联络站点码，发放粤当家小程序宣传单。同时，充分利用线上渠道，扩大宣传覆盖面。如今，禄步镇已建成26个线上代表联络站，110位市、区、镇三级人大代表全部入驻，实现“双亮码”镇内全覆盖，构建起全天候、无死角的民意收集网络。

平台运行后，形成了一套完善的运行机制。工作人员时刻关注平台提示信息，收到意见后，能立即办理的当场解决；涉及多部门的，通过书面形式转交，并由镇人大办公室全程督办。“文化广场健身设施破损”“省道264线缺少减速带”等问题，均在这一机制下迅速得到解决，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

履职焕新：产业民生双突破

禄步镇素有“西江肉桂之乡”的美誉，全镇21.85万亩肉桂种植在山间，却因采收难题制约产业发展。肇庆市人大代表、平水村党支部书记张锡宜深知，修建桂山林下通道（“桂山路”）是产业升级的关键。而当前“数字人大”平台，成为凝聚民意、推动项目落地的重要力量。

今年，在规划建设“桂山路”的过程中，禄步镇人大通过“数字人大”线上平台共收到群众提出的关于建设“桂山路”的建议意见5条，其中人大代表线上答复4条，现场考察解决1条。“今年村民扫码提建议后，平水村新增4公里‘桂山路’，惠及7个自然村。”张锡宜介绍，“数字人大”不仅方便收集产业发展建议，更能促进多部门协同合作，促进肉桂产业发展。

除了助力产业发展，“数字人大”在解决民生问题上同样成效显著。张锡宜的手机里，一直保存着一条建议记录——假日期间，群众通过平台向他反映，321国道与文直路交界处严重拥堵，建议划分车道、交警指挥。“群众的出行需求就是我们的履职方向。”通过平台“紧急事项”通道，他立即联系交警部门，2小时内就实现了合理划分车道、交警现场指挥。“放在过去，这种突发问题至少要等到下次镇人代会提出来才能解决。”张锡宜说。

作为一名人大代表，张锡宜深深体验到，线上履职可打破时空限制，让人大代表在闭会期间也能高效履职，可与线下履职形成互补，织密民生保障网。

民心所向：

群众点赞“指尖民主”

“现在过马路不用提心吊胆了！”看着崭新的减速带和减速标识，村民邹先生感叹说。省道264线穿越禄步镇白土二村，道路两旁是民居，还有学校。往来车辆经常呼啸而过，村民出行提心吊胆。自从有了“数字人大”平台，村民立即扫码提出安装减速带和减速标识的建议，相关部门迅速进行了调研并解决问题。

禄步镇文化广场上，晨练的宋老伯也为“数字人大”点赞：“第一次扫码，就提了维修广场上损坏的健身设施的建议。扫码提建议操作很简单，效果也很好。两天后我就收到维修反馈，并看到损坏的设施都维修好了。各方面办事效率都很高！”

越来越多像宋老伯这样的群众，通过平台反映诉求，见证问题解决，对政府的信任度不断提升。

小二维码里有大民生。从山间“桂山路”到社区健身器材，从交通疏导到排水渠疏通，“数字人大”让每一份民意都被听见，让每一个诉求都有回应。这不仅是技术赋能的创新实践，更是全过程人民民主在基层的鲜活落地。

禄步镇人大表示，未来，禄步镇将继续深耕数字沃土，让人大代表履职更高效，让群众的幸福更有质感。