新春佳节即将来临，为营造喜庆祥和的节日氛围，进一步提升现金便利化，优化现金使用环境，广发银行肇庆分行积极开展“迎新春、换新钱”便民活动，为市民提供便捷、贴心的金融服务。

活动期间，该行在各网点专门设置了服务窗口，结合送春联、福字等活动给，为客户提供暖心的服务，营造喜迎新春的浓厚氛围。工作人员细心了解客户需求，确保每位客户都能顺利兑换零钞，让市民切实感受到贴心与便利。同时，为响应春节期间群众对零钞的迫切需求，该行特别加强服务培训，提升工作效率，优化服务流程，以确保活动有序进行。此外，该行还积极走进农村地区“两站一点”开展零钞兑换服务。1月15日，该行派出现金业务骨干到高要区水南镇圩镇社区，为乡镇居民提供上门零钞兑换服务，成功兑换51笔，合计5.6万元，受到乡镇群众的一致好评。

为进一步扩大服务覆盖范围，该行还主动对接多家企业，开展上门零钞兑换服务，满足企业返乡民工的零钞需求，共累计兑换零钞8.6万元，为返乡务工人员送上了节日祝福及温暖。在深入开展便民活动的同时，该行积极向客户普及人民币防伪知识和假币识别技巧，引导客户提高风险防范意识，保障财产安全，过好平安节。

该行有关负责人表示，未来将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，持续开展形式多样的便民惠民活动，不断提升金融服务质量和水平，以实际行动传递金融温暖。