作者：肇庆市融媒体中心记者 戴福钿 特约记者 杜哲锋

为充分发挥人民调解预防、排查和化解社会矛盾纠纷的重要作用，进一步做好婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，2023年11月，在端州区妇联的牵头推动下，端州区“和美”婚姻家庭纠纷人民调解工作室（以下简称“‘和美’婚调室”）正式成立，为保障群众家庭幸福、维持社会稳定发挥了积极作用。

不久前，陈女士夫妇来到“和美”婚调室，向调解员坦言俩人欲离婚。从事婚调工作多年的调解员一眼看出，他们的婚姻还有挽救余地。于是，分别和当事人双方进行了单独沟通，以全面了解双方的想法和意愿。

找到问题症结后，调解员耐心向陈女士夫妇普及离婚纠纷的相关法律法规，并通过兼顾情理、换位思考等方式，分别从夫妻感情、子女抚养、家庭经营等方面，对俩人进行耐心开导和调解。最终，双方深刻认识到自身存在的错误，当场表示不再提离婚之事，将继续用心经营好婚姻家庭。

这是端州区打造“和美”婚调室的有效体现之一。“近年来，婚姻家庭矛盾纠纷逐渐呈现数量增多、内容多样、成因复杂、调处难度加大等趋势，不利于社会和谐稳定。”端州区妇联权益儿童部部长彭黔玲介绍，为此，2017年，该区成立了婚姻家庭纠纷人民调解委员会，并于2021年推动辖内街道婚调委建设实现全覆盖，为有需要的市民群众提供调解服务。

为进一步拓宽婚姻家庭纠纷解决渠道，打造妇女维权工作的新亮点、新品牌，2023年，端州区妇联依托各婚调委丰富的调解资源和经验，积极探索打造以婚姻家庭纠纷调解为特色的工作室，并于当年11月在端州区民政局婚姻登记处挂牌成立“和美”婚解室。

彭黔玲介绍，端州区“和美”婚解室拥有一支经验丰富、具有法律和心理学等知识的专业调解队伍，当中既有来自政法、妇联等系统退休人员，也有法律服务工作者、社区工作人员等群体。目前，端州区“和美”婚解室共有兼职调解员8人。

“‘和美’婚调室旨在为婚姻家庭矛盾当事人提供及时、有效、专业的前置调解，从源头上化解矛盾纠纷。”彭黔玲告诉记者，该婚调室主要采用预约工作模式，为有需要的双方当事人提供婚姻、赡养、扶养、抚养、财产权益等方面的纠纷调解服务，致力通过及时、有效、专业的调解服务，提高该区婚姻家庭纠纷多元化解工作质效，维护家庭稳定，促进社会和谐，进而助推“平安端州”建设。