作者：肇庆市融媒体中心记者 李考考 通讯员 来宾 朱紫君

近日，四会市残联聚焦残疾人办事的急难愁盼问题，通过创新服务方式、重塑服务流程，将残疾人服务“一件事”窗口从政务大厅延伸至残疾人的“家门口”，打通了服务残疾人的“最后一公里”。

为更精准地掌握残疾人的实际需求，四会市在村（社区）层面建立了残疾人协会，由村（社区）党支部书记担任残协主席，形成了村（社区）残联与镇残联紧密配合的工作体系。同时，四会市还将残疾人服务纳入了基层治理体系的网格化管理中，通过设立网格台账，实现了对残疾人的动态管理和面对面服务。

在服务流程上，四会市残联简化办证所需的材料，形成一张清晰的清单，并通过微信群、电话通知、入户宣传等方式，将评残所需材料清单、办理流程一次性告知疑似残疾人群众。四会市残联还在村（社区）残协设置咨询服务站点，协调定点医院专家集中上门为部分长期卧病在床、无法到指定医院评定的重度残疾人进行残疾类别等级评定工作，实现了咨询不出村、申请不出镇，特殊困难残疾人“零跑腿”办证。

为确保服务质量，四会市残联加强残疾人档案信息管理，对残疾评定工作的业务监督和全环节监管。