作者：肇庆市融媒体中心记者 严炯明

诚信是商家的立店之本、兴业之道。怀集县惠而佳惠诚购物广场有限公司开业19年来，始终坚持诚信为本，真诚待客，以服务好顾客为导向，不断提高服务质量，获得“放心消费承诺单位”“线下无理由退货承诺店”称号，赢得广大消费者的信任和好评。

怀集县惠而佳惠诚购物广场有限公司注重诚信经营，严格落实进出货查验制度。近日，记者来到惠而佳超市，来往购物的人络绎不绝，各类商品琳琅满目一应俱全。商品陈列整齐、价格标签清晰。超市自觉落实明码标价，每天不定时对货架上商品的价格标签进行检查，确认商品价格是否清晰准确，有无缺失遗漏，保证让每一位顾客明白消费。

为了保证食品的最佳口感和新鲜品质，该超市推行“定时打折”和“日清”模式，每晚9点对蔬菜、水产品、面包等产品采用“定时打折”出清机制进行清货销售，每日清空库存，确保产品不过夜，保证食材的新鲜度和安全性。顾客徐女士表示，她家就住在超市附近，每次需要购买生活用品的时候，她首选到惠而佳惠诚购物广场买东西。“这里的物品新鲜，且物美价廉，样品选择也多，对我们周边居民来说，不仅带来了生活上的便利，价格还很实惠。”她说。

在超市出口收银台显眼位置，惠而佳超市设立了顾客监督投诉平台及意见箱，认真听取消费者意见和建议。此外，该超市还健全消费纠纷处理机制，推行并落实7天无理由退换货承诺，在超市内公示无理由退货承诺标识，设置无理由退货受理专区，安排专人跟进，消费者可在承诺的期限内，凭购物凭证提出退货申请，退回的商品应不影响超市二次销售，让消费者买得放心。“我们超市每个月都会对员工进行培训，让员工们把诚信经营牢牢记在心里，把老百姓的利益放在第一位。”惠而佳超市经理李永志告诉记者。

在日常经营中，一些细微的事情也彰显着惠而佳超市的诚信。此前，一位顾客到超市购买一大袋生活用品后，将随身携带的手提包遗忘在收银柜台上。为了不让丢失物品的顾客着急，超市员工在当晚一直等到超市即将关门时，那个顾客前来领回手提包并当面核验后，才关店。这样的例子还有很多，比如顾客不小心落下了钥匙、多给了钱、供货商多下了商品、购买了商品没有拿走，超市方面都如数退还。得益于诚信经营带来的口碑，惠而佳超市凭借价格实惠、商品质量保证等优势，成为周边街坊经常光顾的放心超市。

李永志表示，今后超市将一如既往地坚持诚信经营，严格执行食品安全卫生各项制度，严把进货关，在货源上坚持以质美、物美为宗旨，绝不进次货和劣质商品，在经营中不掺杂使假、欺骗顾客，做到诚实待客、童叟无欺、文明经商、守法经营，让顾客买得放心、用得舒心。