肇庆市融媒体中心记者 杨永新
龙年春节过后,鼎湖区上水田华盛种植专业合作社负责人邹东华又忙活起来。他来到合作社的赤松茸种植基地,采摘了数十斤新鲜赤松茸,快递给四川、湖北、深圳等地的顾客。
在挑选及装箱过程中,邹东华的举止总让社员佩服。社员小赵告诉记者,邹东华在挑选赤松茸的时候,都是选品相最好的,那些不小心折断、开裂的,就留给自己吃或送给社员;在确保足称装箱时,他总多加一些,因为担心在快递过程中食材水份丢失会造成“短斤少两”,从而保证商品完美地交到顾客手中。“和阿东做生意,他的客户都非常放心。”
去年初,在驻镇帮镇扶村工作队及当时的肇庆市农业科学研究所技术指导下,邹东华和村民成立了上水田华盛种植专业合作社,盘活了村子数十亩撂荒地,种上水果玉米、圣女果、花生、赤松茸、桑葚等,还带动了村里27户留守妇女在家门口就业。
在工作中,邹东华经常叮嘱社员,对待客户,无论是线上还是线下,大老板还是一般消费者,都要以诚相待,童叟无欺。由于合作社所生产的农副产品主打新鲜和生态,在质量上有较高的要求。如圣女果,如果要邮寄到较远的地方,就要即摘即寄,还要每个果实都保持完好,邹东华对此都认真对待,因此退货率极少,赢得了很多回头客。
邹东华的客户来自全国各地,但不管快递到哪里,他始终将诚信放在重要位置。“新鲜的水果玉米口感清甜,但放置一段时间后,味道就不一样了。我会将情况如实向客户反映。”邹东华提到,气候的原因,有时农副产品的品质会受到影响,他宁愿“断货”也不愿意交易,“我担心影响‘诚信’这个金字招牌。”邹东华如是说。
邹东华的种植基地对外开放后,吸引不少市民前来尝鲜,特别到了采摘旺季,种植基地上人来人往,欢声笑语。在交易过程中,邹东华及社员坚守诚信经营,长此以往,彼此形成了互信,成了常客。“客人带着小孩来摘果,有的小孩子顽皮,在采摘过程中吃掉或弄坏一些,在称重时,客人都有意提醒我们从中减掉一些以补偿损失。客人的诚信行为令到我们感动。”邹东华感慨道。
邹东华不仅对待客户讲诚信,对同行也一样。有人来请教“种植经”,他都倾囊相助,没有保留。“如果大家都坦诚相待,这个社会会更和谐、美好。”邹东华说。
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