将军岗社区引进综合养老服务中心，为老年人提供舒心养老环境。

将军岗社区志愿服务者为行动不便的老年人送餐上门。

将军岗社区爱心志愿服务队为老年人提供配餐服务。

文/西江日报记者 戴福钿 图/西江日报记者梁小明

近日，2023年全国示范性老年友好型社区名单公示，肇庆高新区大旺街道将军岗社区榜上有名，为我市唯一上榜单位。在提升服务能力和水平等方面，将军岗社区探索出哪些做法和经验？11月3日，记者前往该社区一探究竟。

打造舒适社区养老环境

创建全国示范性老年友好型社区，是我市积极应对人口老龄化，推进智慧养老建设的重要举措。近年来，将军岗社区不断完善辖区适老化建设，切实满足老年人需求。

“幸亏社区多方协调，为我家进行了适老化改造，我晚年的生活才这么舒服。”今年67岁的郑锡忠是将军岗社区孤寡老人，居住在一栋破旧的平房，患有慢性支气管炎等疾病，需长期服药，生活困难。

近年来，将军岗社区居委会着手帮郑锡忠改善养老环境，陆续修缮房屋，进行适老化改造，并购置全新家具。这是将军岗社区探索老年友好型社区建设，增强老年人归属感和幸福感的体现。

“我们社区常住人口5万多人，其中60岁以上老年人有4765人，占比接近10%。”将军岗社区党委书记、居委会主任蔡科介绍，为给辖区老年人提供舒适安全的养老环境，该社区注重强化老年友好环境打造，相继为有需要的老年人家庭，进行适老化改造，发放智能手环等。

与此同时，该社区还尤为注重老年人休闲娱乐设施建设。如在将军山体育公园、市民广场、华侨新城广场等场所，配备适合老年人运动的健身器材和运动设施；引进综合养老服务中心、长者饭堂，建设老年人服务中心、邻里先锋驿站等，配备棋牌室、阅读室、书法室、健康小屋等场所，并在老年人集中活动的公共场所，实现无障碍设施和公共厕所全覆盖，不断提高老年人的养老环境。

致力提升为老服务质量

成立老年人志愿服务队，引进综合养老服务中心，打造“幸福家园”老年人服务中心……为提升社区为老服务能力和品质，近年来，将军岗社区多措并举，致力为老年人提供生活照料、健康监测、日常陪护等服务。

11月3日下午，在老年人志愿服务队的助力下，将军岗社区举办了一场便民服务暨居家养老宣传活动。得知社区有活动，老年人纷纷来到现场，一边闲话家常，一边参与义诊、义剪、家电维修等，气氛融洽。

诸如此类“为老助老”活动，是将军岗社区为老年人服务的其中一个案例。“目前，直辖的志愿服务队共7支，为老年人服务的有4支。各机构及单位还有专门的志愿服务队和助老员。”蔡科告诉记者，以社区的老年人志愿服务队和养老服务中心的银龄志愿服务队为例，这些队伍服务内容丰富，可为辖区独居、空巢、残疾等高龄老年人，提供家居清洁、购买物资、康复锻炼、陪诊等日常照料。

该社区还创新推出“社区干部+网格志愿者+老年人”结对帮扶，由社区牵头，针对辖区困难老年人，定期开展暖心大走访，随时了解老年人的生活情况和需求。同时，联合长者饭堂和社区卫计中心，为有需要的老年人，提供义务送餐服务和便利可及的基层医疗卫生服务。

“这两年，我腿脚不便。社区志愿服务者每天为我送餐，经常帮我测量血压和血糖，还陪我聊天。”谈及社区志愿服务，82岁的钟五美连连点赞，“在这里养老，很舒心，也很开心。”

引导老年人参与基层治理

引导老年人参与基层治理，增强他们的获得感和成就感，丰富他们的精神生活，是将军岗提升基层治理成效，创建老年友好型社区的又一“秘诀”。

“上林苑有一棵大树遭白蚁蚕食，已摇摇欲坠，随时会危及居民安全。”近日，凌世门急匆匆来到将军岗居委会，向工作人员指出社区一处安全隐患。很快，在居委会的协调处理下，该宗安全隐患得到及时解决。

凌世门是将军岗社区一名老年人，也是“红色和事佬”队伍成员之一。自加入该支队伍以来，他积极协助社区开展邻里纠纷调解，宣传法律法规、老年人政策和社会公德，推动解决社区治理难题等。

“我们社区不少退休老年人曾从事医生、律师、教师等职业，有着丰富的联系群众和基层治理能力、经验。”蔡科说，2020年，他在社区走访过程中发现，部分退休老年人独居在家，生活较为枯燥。

经多番探讨，将军岗社区决定成立一支“红色和事佬”队伍，充分调动低龄老年人等参与社区治理积极性，以增厚他们的精神土壤。

“在‘红色和事佬’的带领下，近年来，我们社区邻里之间越来越和谐，助老敬老氛围越来越浓厚，社区基层治理成效明显提高。”蔡科自豪地说，在“红色和事佬”的提议下，该社区还成立了老年人舞蹈队、围棋队和乒乓球队等，进一步丰富了辖区老年人的精神文化生活，不断提升着他们晚年幸福感、获得感和安全感。