凌俊杰在查看公司培育的兰花苗。

文/图西江日报记者 杨永新

“诚信是公司的金字招牌，我们要将它擦得更亮。”6月15日，肇庆万绿兴花卉种植有限公司总经理凌俊杰接受记者采访时说道。在他看来，公司能不断发展取得好成绩，和诚信经营、诚实待客密不可分。

今年53岁的凌俊杰，早年在佛山从事兰花种植，积累了丰富的种植和销售经验。他在2017年来到肇庆，在四会市石狗镇成立了肇庆万绿兴花卉种植有限公司。

多年的经验告诉凌俊杰，公司要发展壮大，除了要有好技术和好品质，“诚信经营”至关重要。它能决定企业能走多远，甚至决定企业的成败。

目前，凌俊杰的企业主要业务为培育和销售兰花苗。为取信于客户，他往往不惜成本，确保花苗品质。“在室内育苗，常年要保持恒温，电费支出很大。”他说，有人为节省电费，在开卖前一段时间就停电省电费，这样很容易导致花苗出现病虫害，而客户在收货时难以察觉，拿回去种植后就容易出现问题，“我们坚决不做这样的事。”

凌俊杰介绍，业内有行规，出售的兰花苗每株要长有至少3片叶子和3至4根须根，这样的苗子抗病能力才更好。“员工在选苗时，一定要严格执行公司的规定，不能欺骗顾客，砸了公司的招牌。”卖苗多年，凌俊杰至今没有收到客户有关苗子质量的问题投诉。

早年在网上销售兰花，凌俊杰也做足了服务。由于兰花植株大、花盆重，在邮寄过程中容易造成枝叶折断、花朵掉落的现象，不少商家和消费者由此引发了纠纷。但凌俊杰却是例外。

“一般商家只用一层包装，但我们至少用两层。”凌俊杰说，在内层加气柱，减少运输过程中的挤压，同时在花与花之间塞入棉花，预防花儿相互碰撞而掉落。这样做增加了成本，但公司并不额外加价。由于服务周到，公司的回头客越来越多。

“做了多年电商，我们收到唯一‘投诉’。”凌俊杰笑着对记者说，当时有一位客户在公司买了一盆高端兰花，仅种半年就枯萎了，他投诉至质监部门。后来经过调查和核对出货清单，发现客户投诉的那盆兰花并非公司所寄。该客户自查后也发现自己摆了“乌龙”。原来，他将在凌俊杰公司买的兰花送给了朋友，后来打电话来致歉。如今，他成为了公司熟客，经常帮衬生意。

经过多年努力，凌俊杰的公司年出货兰花700万株，年产值过亿元，成为了广东省重点农业龙头企业，带动30多家兰花种植企业加盟，培训农民学员和直播网红2200人次。

2019年以来，凌俊杰先后获四会市十大种植能手、广东省农村乡土专家、肇庆市农村科普示范带头人、2022年上半年“肇庆好人”等荣誉称号。公司获得四会市农业科技示范基地、广东省重点农业龙头企业等荣誉称号。