德庆县官圩镇良安村委会新安市村两家邻居因为一棵树，一直闹矛盾。近日，矛盾闹到官圩镇司法所所长、官圩镇人民调解委员会副主任谢秀凤那里，谢秀凤立即放下手头的工作，前往实地了解情况。

两家人围着谢秀凤，争论着说地属于自己，地里的树也是自己的，你一句他一句谢秀凤几乎插不进嘴。无奈之下，谢秀凤只得提高嗓门，一下子镇住两家当事人，让他们一个个说情况。由于一方当家人不在，谢秀凤就让双方准备好相关证据材料，约定时间再调解。

“这个案子要几次才调解好？”记者问谢秀凤。

“不好说。一次不成，就两次，两次不成就三次、四次，直到矛盾化解。”谢秀凤轻描淡写地说。

自1996年参加工作以来，谢秀凤一直扎根在乡镇从事人民调解员工作。工作中，谢秀凤不管遇到什么困难和问题，始终坚持为民服务、为民解忧，坚持调解情理法结合，努力做到小事不扩大、大事不激化，使当事双方怨恨愤怒而来，满意而归。

20多年来，凭着一颗强烈的事业心，一种乐于奉献的精神，平息了一起又一起矛盾纠纷，化解了一个个心结，为当地社会和谐稳定和经济发展作出了自己的贡献。2018 年，谢秀凤荣获“全国人民调解工作先进个人”称号。

迎难而上，化解劳工矛盾

“调解工作是直面矛盾与纠纷，有时候双方的矛盾看起来十分尖锐，不可调和，这就要我们调解员有战斗员的精神，迎难而上，充分运用各种调解技巧去化解矛盾。” 谢秀凤说。

2018年3月29日，一名湖南籍工人在官圩镇沙井埇工地因工程验收中发生意外致死。谢秀凤得知这一情况后，及时赶往现场了解情况。然而，死者家属婉拒了她的介入。她表示尊重家属意愿后，依然关注着事态的变化。

死者家属要求用工方一次性赔偿140万元，而用工方只同意赔偿60万元，双方因赔偿金额无法达成共识。个别情绪激动的死者家属扬言要做出过激行为来引起社会关注。谢秀凤立即“强行”介入，对家属进行劝解。

3月31日，在她的劝解下，家属方承诺不会作出偏激行为，并愿意接受官圩镇镇人民调解委员会的介入，进行和平协商。

4月1日，谢秀凤运用调解技巧，采取“背靠背谈心，面对面谈差异”的方法，分别与用工方代表、死者家属耐心细致地释法。并动之以情，让双方分清楚用人单位与劳动者的劳动关系、了解工亡赔偿标准、司法程序等，还重点对死者家属进行心理疏导。

经过近8小时的努力调解，矛盾双方最终达成协议：用工方向死者家属一次性赔偿 92万元，并现场签订协议书。至此，一宗工亡赔偿纠纷成功调处完毕。

联动多方，化解土地纠纷

近年来，涉及到的土地纠纷、合同纠纷案件数量逐渐增长，调解时稍有不慎轻则会引起当事人的不满，重则可能会转变为经济建设的阻碍。

德庆县官圩镇红中村委会新村村民陈某华与陆某阳的自留山场均分在大坪山上，双方山场相邻。2019年5月，陈某华认为陆某阳的作物种过界约8米，陈某华找陆某阳论理，于是双方发生争执。

谢秀凤接到案情后，主动联合官圩镇综治中心、国土所、林业站等相关部门，组成调解工作组来到红中村委会。“我们首先查看了双方林场权证，由于林权证模糊，无法精准确定山界。”于是调解工作组和双方当事人来到现场，但双方当事人都找不到具体的山界线及标志物，双方各执一词，一时间山场界线无法分清。

谢秀凤提议，由国土所的工作人员用 GPS定位，然后按村当时分山的份额进行量度山场面积，重新确定界线，在界线上标上标杆，并规定在标杆左右两边各预留一米地，双方不得种林木树苗。这样，一宗山场山界纠纷在多部门合力联动下解决了。

依法调解，化解合同纠纷

“每次双方满怀怨恨而来，最终经调解握手言和满意而归，就会让我觉得很有成就感。”谢秀凤说。

2017年的一天，官圩镇某蔬菜基地老板江某与贵州籍十余名务工人员因工资结算问题而引发劳资纠纷。谢秀凤迅速介入调处。

经深入调查了解，原来是江某与务工人员签订了合法的劳动合同，现务工人员因个人原因要求提前结算工资。但江某坚持一切应按合同规定流程办，拒绝提早给付工资，并提出务工人员不应违约的意见。务工人员带头人狄某因此情绪激动，扬言将召集人员通过打架斗殴来解决，恼羞成怒的江某亦表示要采取针锋相对的手段来回应。

随后，矛盾双方立即召集了众多人员，至此事态如得不到及时有效控制，将会引发恶性群体性事件，严重影响官圩镇的平安稳定。

为此，谢秀凤分别与江某、务工代表耐心讲解《合同法》，并结合曾发生过的类似案例，指出引发群体性事件的严重性和当事人需承担的法律责任，劝导矛盾双方通过合法途径解决问题，不要意气用事，免得伤人伤己。

趁着双方思想有些松动后，谢秀凤紧接着提出有理有据的调解方案。当事双方在认真考虑之后，接受了谢秀凤的调解意见。一场因合同引起的矛盾纠纷因此化解，有效地制止了矛盾激化升级。

西江日报记者 肖桂芳