西江日报记者 杨永新

“我喜欢去大润发超市购物，因为他们信守承诺。”昨日，端州居民李先生接受记者采访时说。肇庆市大润发商业有限公司从2008年12月开业以来，以良好的信誉赢得了广大市民的认可。

在牛年春节前一周，顾客李先生来到大润发超市购物，他看到波士顿龙虾的预售价为每只89元，当场订了一个。但刚过了两天，龙虾的价格突然上涨，仅进货价已卖到每只129元。“当时我们已接受顾客订单200多只，如果按原预订价卖出，超市亏损近万元。”大润发超市肇庆店负责人梁经理说。

为了信守对顾客的承诺，大润发超市决定按原预订价卖给顾客。李先生曾从事海鲜生意，他知道这一宗生意是顾客得益、超市亏本，“超市能做到这一点，说明很讲信用。”

“在开业之初，我们就建立了信用机制。”梁经理介绍，公司针对市场情况，并结合自身实际，制定了企业信用机制。在公司内部对各个岗位进行信用培训。特别是对公司的营销、财务部门进行信用考核，完善合同信用、客户授信等制度，树立了公司诚实守信的企业形象。

2020年春节期间，由于疫情影响，大部分商店停业，市场肉菜价格上涨，其中猪肉价格上涨到38元一斤，大白菜都要6元一斤，而大润发超市坚持不抬价，保证价格和平常一样，如猪肉价格32元一斤，大白菜2元一斤。

“我们时刻将顾客的利益放在首位，全体员工依法办事、诚实守信，在公司上下形成了恪守合同信用的氛围。”梁经理说，自公司成立至今，未发生一笔合同纠纷，无违法违规行为。而早在2018年，肇庆市大润发商业有限公司获得了由肇庆市商务局颁发的“诚信企业”称号。