诚信经营，注重教学品质日渐成为众多培训机构追求的目标。海燕作文在肇庆办学十三年来，以诚信作为办学准则，校长吕海斌说：“依法依规办学，确保教学质量，不做虚假宣传，这是海燕作文诚信经营的三大原则。”

为学生提供一个有教学资质、合法合规的培训平台，是培训机构诚信的最基本的表现。海燕作文在办学之初，按照教育部门的相关规定和指引，办好办齐办学许可证、消防证等各种证件。

教学质量要有保证，让孩子学有所成，是培训机构诚信经营的首要任务。加强对教师队伍的培训和储备，是保证教学质量的关键。招收新老师时，在面试笔试阶段，海燕作文不但考察应聘者的试讲，连硬笔字、粉笔字的书写都列为考察项目。入职后，新老师需要进行至少三个月的上岗培训，通过助教、见习，更好地掌握备课、做课件、批改作文等教学技能。

如今，对于多家合作机构抛来的合作意向橄榄枝，海燕作文对此选择表现慎重，并不盲目扩张、大量开设分校。“企业的确需要发展，但前提是良性发展，应是宁缺毋滥。我市教育部门对培训机构的要求更加规范。如果合作机构证件不齐全或者场所不合规，我们都会暂停或者撤销合作。”

在海燕作文的校训中，有一条为“不可不诚实”。信守与家长的承诺，不做招生虚假宣传，这是海燕作文诚信的另一大表现。在各种宣传中，海燕作文不做夸大办学资质、办学设施和师资力量的宣传，让实际教学与广告承诺相符合。

去年年初，新冠肺炎疫情爆发，为了配合全市的防控要求，海燕作文暂停了寒假班的线下课程，并主动联系学生家长，将寒假班300多名学员的学费全部退费或自愿主动存费。另外当年春季班复课后，对选择退学的500名学员也实行了全额退款。而对于1500多名坚持上课的学员，按实际上课课时收费。海燕作文的这一做法，也得到了广大家长的赞许和认可，接下来春季班的续班率高达90%。

“培训机构不仅仅是企业，更是教书育人的重要载体，我们做到诚信尤为重要，诚信是海燕的生命线。”吕校长说。

西江日报记者 高静