2026年春运大幕已启，预计返乡人数、高速车流量及高铁客流量较往年显著攀升，网络保障面临严峻考验。中国移动肇庆分公司提前组建春运专项保障团队，启动“温暖回家路”专项行动，以硬核技术与暖心服务，为旅客铺就信号满格、暖意融融的归乡路。

肇庆作为珠三角连接大西南的重要交通枢纽，春运返乡客流压力较大。针对市内8条高速、4条高铁的核心保障需求，肇庆移动以“全覆盖、无卡顿、高承载”为目标，提前完成全维度网络升级优化。

高速保障方面，肇庆移动加大设备投入与覆盖升级，累计新增超120套通信设备，重点补强隧道5G信号，实现辖区高速5G全覆盖；完成近500个沿线小区扩容优化，并在怀城、广宁等重点服务区新增应急设备，全方位提升高峰时段网络承载力。

高铁保障上，肇庆移动则以“扩容、分流、优化”为核心，加快开通81个5G扩容小区、拆分47个高流量路段小区、攻坚解决61个优维问题等举措，精准优化网络资源分配，有效规避用户集中导致的拥堵，确保旅客视频通话、网页浏览等业务流畅运行。

技术保障之外，人文关怀同步升温。肇庆移动志愿者在肇庆东站、龙甫服务区等多个站点设立服务摊位，向旅客普及电信反诈知识，送上春联、挂历等新春礼品，让旅客在归途中感受浓浓年味与移动温情。

据了解，接下来肇庆分公司将持续擦亮“心级服务”品牌，实行7×24小时网络监控与应急处置，紧盯核心路段网络运行状态，让满格信号守护每一段团圆归途。