记者 潘粤华 通讯员 罗敬盛

落实特困人员基本生活保障，是2025年度肇庆十件民生实事的重要工作内容。去年，我市严守民生底线，按标准足额发放特困人员救助金，同步配齐关心关爱、政策匹配、资源链接等暖心服务，从生活保障到居家改善，从日常照料到应急守护，全方位筑牢困难群众基本生活防线，让每一位受助人员都真切地感受到党和政府，以及社会的关怀与温暖。

端州区黄岗街道大冲社区的干部和社工，上门慰问特困分散供养对象甘伯（中）。 记者 潘粤华 摄

足额救助金兜底生活保障

“甘伯，快到元旦了。我们来看看您，聊聊天。”元旦前夕，住在端州区黄岗街道大冲社区水基村的甘伯，再次见到社区里的老熟人：大冲社区居委会副主任朱桂星、水基村村长甘镜华，以及黄岗街道“双百”社工何珊珊、周桑锐。一行人带着节日祝福上门探访，让甘伯心里乐开了花。

81岁的甘伯是端州区分散供养特困人员，每月按时领取1675元救助金。“这笔钱帮了我很大忙！”说起特困人员基本生活标准保障政策，甘伯语气激动，“有得吃有得穿，生病时不用问人借钱买药。每月有救助金，生活就有了底气，多谢党和政府的好政策！”

广宁县横山镇横山社区南村村民陈伯同样是分散供养人员，每月领取1491元救助金。“我年纪大，吃的用的花费不多，这笔钱基本够用了。”在陈伯看来，这是党和政府对老百姓的真切关怀。

确保特困人员基本生活标准得到保障，是2025年度肇庆十件民生实事的重要工作内容。据肇庆市民政局介绍，2025年，我市按不低于当地当年低保标准的1.6倍制定特困人员基本生活标准，每月按时足额发放救助金，切实保障好特困人员的基本生活。截至2025年12月底，全市集中供养和分散供养的特困人员共1.6万多人，累计支出救助金约2.88亿元。

“标准上调+资金直达”保障更充分

近5年来，我市特困人员基本生活标准有所提升，从2021年的1384元/人月，提高到2025年的1491元/人月（端州区、肇庆高新区除外，其中端州区1675元/人月，高新区2500元/人月）。特困人员救助保障水平得到了进一步加强。

这是我市落实低保、特困等社会救助标准动态调整机制的具体表现。据了解，在确保完成当年省定三类地区（惠州、江门、肇庆三地）标准制定任务的前提下，我市综合考虑居民消费支出和地方实际财力水平，科学测算和调整社会救助标准，让救助标准既能够满足困难群众的基本生活需要，又保障困难群众共享改革发展成果。

“今年全省已实现民政资金监管系统和财政业务系统的对接，全面推行民政社会救助和福利补贴资金全程线上发放。”肇庆市民政局社会救助科相关负责人告诉记者，民政部门和财政部门做好信息对接，确保救助资金每月按时足额发放到位，“资金从下拨到发放无需经过民政部门或镇政府（街道办），有效杜绝了经办人员截留、挪用、侵占救助资金的可能。”

暖心服务纾困解忧暖民心

除提供基本生活保障外，我市还用心用情做好关心关爱服务，精准匹配帮扶政策、主动链接各类资源，实实在在为困难群众排忧解难，送上暖心关怀。

“甘伯是我们社区的重点关照对象。社区和村干部、社工经常上门探访，了解他的健康和精神状况，宣传救助政策，看有什么困难需要帮助解决。大家都全力让甘伯过上安乐无忧的生活。”朱桂星说，按照国家政策，甘伯家每月的水电费、燃气费可减免一定费用，看病在医保政策范围内全额报销，还能享受到每季度一次上门免费体检服务。

2025年10月，经过街道、社区的争取，在上级部门的支持下，甘伯家装上了空气能供水系统，再也不用烧水，一打开花洒就能享用热水澡。社区、村还为甘伯安装了坐厕，翻新墙壁，将房子侧边道路的垃圾清理干净，并铺上了水泥，居家环境焕然一新。

去年8月4日，端州区突降大暴雨，北岭一带水浸严重，甘伯的安危成了大家的牵挂。因道路水浸，街道、社区干部到不了甘伯家，于是马上打电话叮嘱甘镜华前往查看。抱着“一定要见到人，确保人身安全”的念头，甘镜华在晚上9点多冒大雨来到甘伯家，看到他安然无恙，大家才放下心来。

“双百”社工也定期入户走访，了解受助对象的基本生活保障情况。广宁县横山镇社工站社区点社工程安琪和同事，每月至少两次到包括陈伯在内的社区特困人员家走访。“我们经常和受助对象聊天，缓解他们的不良情绪，逢年过节上门慰问。如果受助对象有需求，而且符合条件的话，我们会帮他们申请进行居家适老化改造，提高生活质量。”她说，社区和村干部、社工入户摸排，到社区、村进行政策宣传，确保将符合条件的人员及时纳入特困人员供养对象名单。

据了解，自2023年起，我市每年举行“五马巡城寒冬送暖”活动，由社区党员干部、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源五方力量组成联合救助队伍，为困难对象提供关心关爱、政策匹配、资源链接等服务。我市还建立定期巡访制度，每月组织巡查队伍到各县（市、区）进行抽查走访，确保受助对象的各项合法权益得到保障。

镇街也建立了定期走访制度，督促特困对象的照料护理人落实好责任。在台风、洪涝、寒潮等灾害来临前，当地干部和社工也会做好安全排查、对象转移等工作，保障特困人员的生命财产安全。