记者 杨永新

“双11”前后，肇庆快递业迎来寄递高峰，整体呈现稳健增长态势。2025年1月1日至11月11日，全市快递业务量累计达2.94亿件，同比增长5.4%。其中，“双11”旺季期间，日均业务量超113.79万件。依托企业前置保障与“快递进村”工程深化，我市快递网络运行平稳，城乡寄递需求得到有效满足，服务时效与质量稳步提升。

营业点堆满货件  快递员忙不停

记者走访城区多个快递点见到，里面摆满了大小不一的货件，有的货架已被塞满，导致部分货件不得不摆放在地面。

“货件一到，我们就打电话通知收件人，希望他们早点取走，以免影响新到货件的摆放。”一名快递员如是说。

在端州区城东一家菜鸟驿站，多名市民正忙着取件。“我最近买的东西有点多，每天都要取一两件。”区女士说，“双11”那天，其一家大小都在网购，如今已陆续到货。

记者观察发现，在大街小巷穿行的快递车辆当中，标有“京东快递”字样的车辆为数不少，快递小哥可谓忙得“团团转”。“一个字，忙！”快递员小杨嘴里说着话，双手一刻也没有停下来，忙着给客户打电话收件或做登记。

顺丰快递的派件员也忙得不亦乐乎。记者近日在端州区二塔路一顺丰营业点看到，满载货件的大货车不时进出货场，数名工作人员在有序分发货件。快递员则及时将自己负责区域的货件运走，以快速送到消费者手上。“每年‘双11’期间，货件都比平时多，我们的配送时间也更长。”快递员小陈说。

在端州区西湖路的顺丰服务点，快递员一边忙着为货件分类，一边为前来取件的群众服务。“‘双11’那天，我在网上买了10多件商品，今天已收到3件。”正在取件的市民张小姐笑着说。

多波峰叠加  企业发力稳保障

记者了解到，为更好应对物流运输高峰，保障寄递服务高效顺畅，我市各快递企业提前布局、精准施策，构建起了完善的保障体系。

肇庆市顺丰速运有限公司事务部经理林慧欣介绍，11月11日当天，顺丰在肇庆区域的收发件量合计超30万件，同比增幅稳中有升。

在林慧欣看来，近年来，“双11”周期不断拉长，高峰期不再是单点式爆发，而是呈现多次波峰的特点。其中，肇庆的玉器、五金、小制品、贡柑等货物单量增幅较大。

林慧欣介绍，面对这段时间的物流高峰，顺丰构建起“前瞻布局、过程稳健、全周期可控”的保障体系。无论是电商产品、大件货物，还是生鲜水产，该公司都能助力商家在长周期、多波峰节奏中，平稳运营、高效履约，实现商家销量与客户体验的双重提升。

中国邮政集团有限公司肇庆市分公司数据显示，今年11月1日至11月13日，该公司进口业务量为247.4万件，同比增长25%；出口225.8万件，同比增长40%，主要是快消品和农产品类的货件增加；乡镇业务量占比40%，同比提升5%。

面对此轮物流高峰期，肇庆邮政着力完善运力调配、网点运营、智能调度等服务体系，不断优化作业流程，保障寄递服务高效顺畅。

增长态势强劲  农村市场表现亮眼

记者从肇庆市邮政管理局获悉，今年以来，我市快递业保持稳健增长态势。据统计，2025年1月1日至11月11日，全市快递业务量累计2.94亿件，同比增长5.4%。其中，10月21日至11月11日，业务量达2503.36万件。

从业务结构看，两大板块表现尤为突出：一是农村地区业务，随着“快递进村”工程的持续深化，来自农村地区的快递业务量占比显著提升，同比增长21.96%，已成为行业增长的重要新引擎。二是电商旺季业务，在“双11”等促销活动的驱动下，异地业务量实现显著增长，为行业整体增速提供了有力支撑。

与往年相比，今年“双11”的快递业主要呈现两大新特点：一是业务峰值前置。往年业务最高峰通常出现在“双11”当天，但今年在促销模式变化下，峰值提前至10月21日，当日业务量达142.44万件，创下年内单日新高。二是旺季保障能力增强。在“双11”旺季期间，即10月21日至11月11日，全市快递业日均业务量超113.79万件，为平日的1.3倍。但面对压力，我市快递业总体运行平稳，未出现大规模拥堵。

市邮政管理局相关负责人表示，为应对本轮业务高峰，我市主要快递企业提前在人员、场地、运力等方面做好充分准备，并通过深化“快递进村”服务，有效满足了城乡寄递需求，确保了整个旺季期间服务的平稳、有序，服务时效与服务质量得到有效保障。