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日前，记者从有关部门获悉，端州区制定的《端州区既有住宅增设电梯用地超出自有土地范围的内部业务审批指引》今年9月起实施，目前已有多个老旧小区住户顺利办理了建设工程规划许可证。（11月9日《西江日报》）

老旧小区加装电梯是民生实事工程，也是城市更新项目。近年来，端州区在政策研发、法律支撑、资金奖补、行政审批等方面打好“组合拳”，不断创新“政府搭台、业主主导、专业辅导、市场运作”模式，加装电梯工作驶上快车道，让越来越多的业主感受到“一键到家”的满满幸福感。

按下加装电梯“快进键”是民之所盼，需要职能部门从“单兵作战”迈向“团队协同”，既要在规划审批、施工许可办理上“加速度”，也要在管线迁改、基础预埋上“强力度”，还要在设备采购、安装调试上“重精度”，开通“绿色通道”，打通“任督二脉”，以项目化、清单化、节点化将各项工作向前推进。

去年9月1日施行的《无障碍环境建设法》，从国家鼓励、政府支持、居民配合等方面作出具体规定，为解决电梯加装难题提供了法治保障。肇庆电梯加装工作之所以能稳步有序推进，就是兼顾好了不同住户的利益诉求——既考虑楼上住户的权益，也保障低层住户的利益。如何在形成共识的基础上共为？归根结底要充分沟通、民主协商，增加透明度，增进互信度，这考量的是社区治理的智慧与水平。由此而言，要通过聘请专业人士上门宣讲、召开“楼院”议事会等途径，向业主讲清楚加装电梯的必要性以及由此带来的房产增值“红利”，并通过周边小区成功加装电梯的案例算好账，在和谐的邻里关系中找到最大公约数，切实提高业主对电梯加装工作的认可度、参与度和配合度。

在加装电梯过程中，个别业主会有一些思想顾虑和不同想法，这些都应该被听见、被关注。尤其是对费用怎么分摊、采光权受侵犯谁来管、电梯噪声影响休息怎么办等问题，既不能回避，更不要含糊，而应刚柔并济、疏堵结合，尽最大努力化解矛盾、解开心结。譬如，对施工方案进行全面公示并不断优化，切实提高加装电梯的准入门槛，借助专业技术手段解决噪音；针对低层住户出台有针对性的补偿政策。在这中间，要充分发挥党员中心户、“老娘舅”团队等的作用，“一对一”进行“答疑解惑”，耐心细致协调引导，在权衡好利弊得失中统一思想、统一步调。