徐剑锋

近日，封开县和梧州市万秀区举行政务服务“跨域通办”合作签约仪式。双方围绕政务服务中心标准化建设、数字政府改革建设等情况进行交流，共同签订合作协议，进一步推动政数力量融入“粤桂一家亲·省际睦邻廊道”建设。（9月18日《西江日报》） 

曾几何时，盖不完的公章、开不完的证明是办事者最“头大”和“心塞”的事。肇庆以“高效办成一件事”改革为切入点，持续在减证、减环节、减手续上出硬招、下狠招，“一窗一网”“最多跑一次”成为政务服务最靓丽的风景线。封开县和梧州市万秀区深化“跨域通办”合作，新增非公司企业法人备案、市场主体迁移调档、食品经营许可证核发等服务事项，不仅打通了企业群众办事难的堵点断点，而且提升了政务服务的质感质效。    

表面上看，“跨域通办”减少的是审批手续，压缩的是办理时限，根除的是“多跑腿”的痼疾，实质上是政府职能部门简政放权的生动实践，彰显的是自我革命的决心和诚意。要时刻把企业和群众的“急难愁盼”放在心上、扛在肩上，拿出壮士断腕的勇气突破利益“雷区”，刀刃向内还权于民、还利于民，以当好金牌“店小二”为群众提供便捷、高效、优质的政务服务，不断提升政府公信力、执行力和创新力。       

当前，人工智能、云计算、大数据越来越广泛地应用于各行各业，加速了公共服务打通堵点、痛点。“跨域通办”的背后，就是数据赋能的结果。面向政务服务的现实场景，要牢固树立“互联网+”思维，进一步强化政务大数据建设和办事办证平台整合，不断打破信息壁垒和机制藩篱，持续推动流程再造和技术重整，用“互联互通”“信息共享”的新成效实现电子政务数字化升级。    

“跨域通办”的“疗效”如何，企业和群众的切身感受最有说服力。着眼于“效果导向”，既要强化作风效能考评，也要引入第三方评估，充分运用“好差评”总结经验、寻找不足，尤其要针对反馈问题加以认真分析，拿出切实有效的服务新举措、新办法，持续解决好群众“办事难、办事慢、办事繁”问题，不断推动政务服务提质增效。

一言以蔽之，“跨域通办”考量的是行政智慧，擦亮的是服务成色，需要我们始终秉持真心实意，突出真抓实干，让权力做“减法”、服务做“加法”，矢志不渝擦亮营商环境的“肇庆品牌”，给群众带来实实在在的获得感、幸福感和安全感。