沈 峰

据《西江日报》报道，日前，封开县与罗定市实现“跨域通办”，业务范围包括税收减免备案、增减补换发证照、企业投资项目备案等44项服务事项。

民之所望，政之所向。“跨域通办”是关系千家万户的民生工程，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。过去，很多与行政机关打交道的事项都需要在户籍所在地办理，这意味着，诸如跨区域投资经营的企业、在他乡打拼的劳动者及“候鸟”老人等群体，想要办理一些政务服务事项，必须回到注册地或者户口所在地，不仅舟车劳顿、费力耗时，而且可能需要“多次跑”“折返跑”。封开县与罗定市合作建立的政务服务“跨域通办”工作机制，按照“高频优先、应上尽上”原则，把企业群众关注的高频事项列入首批“跨市通办”事项清单，进一步延伸政务服务触角，为两地群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

“跨域通办”不仅涉及服务事项的改变、治理理念的升级，也意味着全方位的体系优化和流程再造。推动政务服务“跨域通办”是一项系统工程，既需要确保事项清单落实到位，也需要确保服务效能有效提升；既需要改进网上办事服务体验，也需要优化“跨域通办”线下服务，提升“跨域通办”协同效率。两地应大胆探索实践，推动更多“跨域通办”跑步前进。

推动政务服务事项“跨域通办”、深化“放管服”改革、优化政务服务，只有进行时，没有完成时。必须围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来落实，绝不能止步于既有成绩，要继续深化行政审批制度改革，大力推动公共服务项目技术创新，同时注重服务形式创新，提高公共服务整体绩效，用高质量公共服务满足人民美好生活需要。两地有关部门要持续推进相关工作，加强双方合作的广度与深度，将更多领域的数据纳入共享范围，加强对两地“跨域通办”工作的跟踪督促和业务指导，建立从申请、办理、反馈、回访等全周期的行政服务体系，在“跨域通办、一次办成”中不断提升群众的认可度和获得感，打造“便民利企、协同发展”的优质营商环境，为人口流动、生产要素自由流动提供更大助力，为实现高质量发展、创造高品质生活汇聚更加澎湃的力量。