作者：肇庆市融媒体中心记者 周永龙 通讯员 高政宣

记者从高要区政数局获悉，高要区近期积极推动政务服务“视频办”下沉，已实现全区17个镇（街）全覆盖，进一步推进政务服务标准化规范化便利化建设，促进政务服务均衡化发展，助力“百千万工程”扎实推进。

高要区政数局依托广东政务服务网“视频办”服务专区、“粤省事”和“粤商通”设立统一入口，以“线上客服+线下咨询”结合的方式，将更多高频事项的窗口从大厅搬到云端，为企业和群众提供一对一、面对面的云服务，进一步畅通群众与政府的互动渠道。

目前，高要区政务服务“视频办”支持199项高频事项的在线咨询办理，将“网上办”延伸为可用语言交流、带人文关怀的“视频办”服务，让企业群众无须跑实体大厅，即可足不出户享受线上咨询导办、材料预审、业务受理全流程服务，实现政务服务的升级跨越。

高要区政数局表示，将以开展“高要事·高兴办”政务服务能力水平提升年行动为抓手，持续巩固拓展政务服务成果，进一步优化“视频办”政务服务体验，拓展上线更多便民利企的服务事项，全面提升政务服务水平，让数据多跑腿，群众少跑路，擦亮“高要事·高兴办”政务服务品牌，助推高要高质量发展。