肇庆市第一人民医院护士上门为患者进行护理服务。

文/图 西江日报记者 戴福钿

去年6月，我省多部委发布《关于进一步加强“互联网+护理服务”试点工作的通知》，提出将进一步全面深入推进“互联网+护理服务”试点工作，并确定市第一人民医院、端州区妇幼保健院、高要区人民医院为我市试点医院，试点时间为2021年6月至2022年6月。如今，半年已过，该项工作开展情况如何？近日，记者进行了采访。

近日，肇庆市第一人民医院“互联网+护理服务”平台接到赵女士家人为其预约的鼻饲管护理上门服务。该医院护理部在了解并评估患者赵女士的病情后，随即派出护士到其家中开展护理服务，有效解决了患者的燃眉之急。

而这些便民服务，有赖于我市大力推进“互联网+护理服务”试点工作。记者了解到，早在2019年，我市便作为省首批试点城市，开展“互联网+护理服务”试点工作。2021年6月，我省再度下发通知，要求试点城市进一步全面深入推进“互联网+护理服务”试点工作。为此，在市卫健局的指导下，我市试点医院不断加大力度，持续推进医院在服务模式、管理制度、运行机制上进行探索和完善。

肇庆市第一人民医院是我市“互联网+护理服务”试点医院之一。据了解，2019年，该医院正式启用“互联网+护理服务”平台，通过“线上申请、线下服务”的方式，针对出院后需要继续接受护理及高龄、失能等人群，推出鼻饲管护理、更换导尿管、压疮预防与护理、生命体征监测等院外护理服务。

“我们要求外出护理服务的护士必须有5年以上工作经验，要经过医院培训且通过相关考核。目前，我们平台注册参与服务的护士已超160人。”市一医院护理部工作人员卢向莉表示，患者以及家属只需在该院微信公众号“互联网+护理服务”栏，选择所需的护理项目，填写好服务时间以及相关信息，医院便会根据患者需求选派专业对口护士上门，有效打通服务患者的“最后一公里”。

端州区妇幼保健院亦是我市其中一家试点医院。该医院保健科护士长冯利娜告诉记者，早在2016年4月，医院产后康复中心便开始提供上门护理服务。2019年8月，开通“互联网+护理服务”平台后，开始为群众提供包括产妇产后康复、人流术后子宫护理、外科伤口护理、新生儿护理、重要封包护理等服务内容。

冯利娜介绍，目前，该医院在“互联网+护理服务”平台注册护士共30人，服务人群面向所有病患，可通过电话咨询、网上挂号、线上交费的方式完成预约流程，医院再根据预约时间、服务内容指派护理素质过硬、临床经验丰富的护士上门提供护理服务。

“根据我市要求，参与‘互联网+护理服务’的护士临床服务经验要在3年以上，并由不同临床专科的护士组成。开展服务前，试点医院需对有关人员进行岗前培训，以及制定医疗质量安全管理制度、护理管理制度等。”市卫健局医政医管科副科长赵志刚表示，为全面深入推进“互联网+护理服务”试点工作，该局还大力引导试点医院与社区中心、养老院进行合作互动，与基层医疗机构进一步完善双向转诊机制，将护理服务延伸至社区、家庭。另外，定期组织医护人员上门进行查房、健康指导、疾病随访和家庭护理，为出院患者提供形式多样的延续性护理服务。

据统计，截止2021年12月31日，全市在“互联网＋护理服务”平台注册护士318人，实际开展服务项目13项。去年，3家试点医院共服务356人次，切实缓解了行动不便患者就医护理难题。