西江日报记者 高静

端州区人民医院新综合大楼。 西江日报记者 林韵 摄

近日，端州区人民医院新综合大楼正式投入使用。新落成的综合大楼共有16层，科室布局更加科学合理，各项服务更便捷智能，为患者提供了更宽敞、舒适、温馨、快捷的医疗环境。

记者了解到，新综合大楼分布有急诊科、门诊科、药剂科（含中、西药房、中心药房）、行政科、医技科、住院科等科室。

近日，记者来到该综合大楼，看到志愿者正有序指引患者进场。大楼内设置有志愿服务导诊岗，集导诊、个人服务于一身，为就诊者提供一站式服务，大大提升群众的就医体验。

“现在端州区人民医院的就诊环境更明亮，指引更清晰，挂号、就诊、检查都在同一栋楼解决，比之前更方便、更快捷了。”带着孩子前来就诊的陈女士如是表示。

除了增设服务窗口外，该医院在繁忙时段还会增派人手，以缩短病人挂号、缴费、取药的等候时间，方便群众。同时，增加了100张床位，有效缓解住院难问题。

在本次升级改造中，康复理疗科就诊面积也大为增加，共设有两层，其中一层为理疗治疗区，一层为住院病房。记者在康复理疗科病房看到，其内部宽敞明亮，空调、电视等设施设备齐全，独立的卫生间有热水器等。

该医院同时对全院的高精尖仪器进行了全新升级，着力提升专科技术水平，并开设专门的疫苗接种中心和核酸采样室，为疫情防控构建安全屏障。据介绍，该院检验科2020年投入700多万元更新设备，引进的先进设备之一全自动生化分析仪，能够更快、更准确进行分析检验，减少患者等待时间，为他们赢取更多的救治机会。

这是端州区人民医院不断提高服务能力，提升群众的就医获得感，践行“我为群众办实事”的具体举措。端州区人民医院党委副书记、办公室主任钟莹表示，一直以来，该院党委、院班子充分发挥战斗堡垒作用，围绕“如何提高医院服务能力、提升群众就医获得感”不断努力，旨在满足群众需求，解决群众所关心的就医服务流程、服务态度和环境等问题。同时，制定切实有效的措施，优化流程，做好志愿服务和相关指引，多效并举推进医院建设，努力让群众享受到环境优雅、专科特色显著、服务水平更高的就医环境，以实际行动践行党史学习教育“我为群众办实事”的精神。