医护人员指导市民群众学习心肺复苏应急急救方法。 西江日报记者 梁小明 摄

2020年，当新冠肺炎疫情开始蔓延时，有一群白衣使者，他们逆行而上，冲锋在抗疫一线。战疫归来，重返岗位的他们，用实际行动践行着甘于奉献、大爱无疆。

疫情发生以来，肇庆市各级各类医疗机构护理人员主动担当，坚守防控一线，参与新冠肺炎疫情防控工作。在上门排查、健康监测的岗位能看到他们的身影，在咽拭子采集、隔离酒店值班、车站值班的岗位也能看到他们穿着防护服的身影。他们用勇气与汗水，保护着全市人民的生命健康。而在支援湖北武汉抗击新冠肺炎疫情的队伍中，护士占了45人，占医疗队总人数的70%，为支援湖北打赢新冠肺炎疫情防控阻击战作出了重大贡献，成为最美的逆行者。

脱下防护服，穿上护理服，他们仍是白衣天使。吴阿姨是一位脑梗塞后遗症患者，由于长期卧床，日常护理不周，身体出现了不少问题。近段时间，她通过“互联网+护理服务”，让高要区人民医院的护士上门提供康复护理服务，健康状况得到了有效改善。她对护士专业、细心的服务赞不绝口，并表示，网约护士既解决了护理需求，又方便快捷，节省了时间。

2019年，肇庆成为全省9个“互联网+护理服务”试点市之一，各试点医院通过实施“互联网+护理服务”行动，加快互联网与护理服务领域的渗透融合。同时，利用与社区中心、养老院进行合作互动，与基层医疗机构进一步完善双向转诊机制，定期组织医护人员上门进行查房、健康指导、疾病随访和家庭护理，为出院患者提供形式多样的延续性护理服务，将护理服务延伸至社区、家庭，还对急危重症患者开辟了“绿色通道”，提高医疗效率，满足群众健康需求。

打造“互联网+护理服务”是肇庆构建特色护理服务体系的一个内容。肇庆利用建设医联体的契机，将优质护理服务下沉到基层，同时利用中医药的优势，开设老人护理专科等医养结合的护理服务，让不同的社会群体，都能得到全方位的护理。

在注重护理服务多样化的同时，肇庆同样注重护理队伍素质的建设，提高护理人员整体素质。要求各个医疗机构结合自身实际，通过采取“请进来、送出去和网络培训”等方式加强培训，切实提高护理人员的业务知识和操作能力，还联合肇庆市护理学会组织举办各种护理学术培训班、技能竞赛，以赛促学，进一步更新护理观念，促进了全市护理工作的发展。据统计，2020年共送500多人次外出学习，到省级医院进修学习100多人次，培养专科护士210多人。

加强护理安全管理，是促进护理服务迈向标准化、规范化、科学化、优质化的重要途径。过去一年，各地、各单位建立健全护理质量与安全管理组织及持续改进机制，深化护士长——护理组长——责任护士三级质控管理内涵，严抓护理核心制度落实。

同时，肇庆市护理学会还成立护理质量控制中心，强化护理质量管理，进一步完善了护理质量管理与控制体系，选择敏感度较高的护理质量成效指标，利用信息化手段，建立定期监测、反馈制度，切实提高了全市护理技术水平，为群众打造更优质的护理服务。

西江日报记者 张苑卉 通讯员 赵志刚