西江日报讯 （记者 谢江涛 特约记者 胡玉坤） 12月17日，市长吕玉印到市人民来访接待大厅调研信访工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，切实把信访制度优势转化为社会治理效能，依法依规妥善解决群众合理诉求，多为老百姓解难事、办实事、做好事。

在市人民来访接待大厅，吕玉印查看了信访自助终端使用、信访大厅建设等情况，详细了解包案督办的两宗信访积案办理情况以及群众来访接待程序、问题处理流程、情况反馈机制等。

吕玉印强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，各地各部门要坚持以人民为中心的发展思想，以群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，紧紧围绕了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心工作职责落细落实信访各项工作，用心用情用力为群众解难题办实事。要坚持依法依规、实事求是解决群众的合理合法诉求，并举一反三、以点带面，通过信访个案查找共性问题，认真分析存在症结，进一步完善机制、形成制度措施，切实帮助群众解决“急难愁盼”问题。要加强信访干部队伍建设，全面提升信访工作质量、效率和公信力，厚植为民情怀，提高矛盾化解能力、增强群众工作本领，当好行家里手，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感，为高质量加快发展营造良好社会氛围。