记者 夏紫怡 通讯员 邓敏仪

近年来，家庭亲子矛盾、离婚抚养纠纷、邻里情感隔阂等矛盾频发，为了打破传统调解单一说理模式，今年以来，在肇庆市委政法委、市法学会指导下，高要区委政法委、区综治中心立足基层治理实际，创新推行专业赋能+科技护航工作机制，将心理健康服务与基层社会治理深度融合，打造“法治+心理”融合调解新模式，从源头化解矛盾、解开群众心结。

走进高要区综治中心，心理服务专区布局规整，功能分区清晰。全市率先投入使用的VR心理放松设备、智能心理测评系统等硬件设施齐全。另一边，一支由国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师、心理危机干预师组成的高素质专业团队，为群众提供专业心理服务，同时聚焦群众核心心理诉求，给予一对一精准心理帮扶。

青春期亲子教育矛盾，是家庭最常见的治理难题。曾有一名家长来到区综治中心求助，因其上初中的孩子长期缺乏亲情陪伴、学业压力大等问题，与父母关系紧张，矛盾频现，彼此隔阂深重，家庭氛围濒临冰点。

然而，在接访处置的各类案例中，该类情况并不少见。除了陪伴缺位外，家长的教育焦虑也进一步加剧了亲子矛盾。面对孩子的学业，不少家长“望子成龙、望女成凤”的心情十分迫切，为了提升孩子成绩，采取增加课外补习班、严格强化监护约束等方式，将自身的焦虑传递给孩子，进一步加重了孩子的心理负担。

针对这类突出矛盾，高要区综治中心立足基层治理职能，依托“法治+心理”融合调解模式，联动心理服务机构、法学专家、家庭教育指导专家等专业力量，为矛盾家庭提供“一对一”沟通调解、心理疏导和家庭教育指导服务。

在调解现场，心理咨询师一对一介入疏导，耐心倾听孩子压抑已久的委屈，逐步消解孩子的抵触情绪和防御心理；法学专家则同步向家长普及未成年人保护相关法律规定，引导家长摒弃攀比式教育，尊重青少年成长规律。通过心理疏导纾解情绪、法治宣讲厘清边界，双向发力之下，帮助求助对象改善亲子关系。

高要区综治中心有关负责人表示，基层很多矛盾纠纷，单纯依靠硬性说理、行政调解只能治标，难以根除根源。情绪得不到疏导、心结无法解开，矛盾就容易反复激化。

“我们坚持以问题为导向，一方面做强专业队伍，整合心理咨询、法律、婚姻家庭调解等专业力量，把心理疏导前置到家事纠纷、邻里矛盾、青少年情绪问题的化解当中，先稳情绪、再解问题。另一方面我们强化科技赋能，依托智能心理测评、VR情绪放松等现代化设备，精准研判心理状态，让心理服务更科学、更高效。”区综治中心有关负责人介绍道。

基层治理，既要解事，更要解心。如今，高要通过“专业+科技”双向发力，把心理健康服务嵌入基层治理各环节，变“事后调处”为“事前疏导”，变“刚性管控”为“柔性化解”，从源头降低矛盾激化风险。