近日，广发银行肇庆分行迎来了一位遭遇生活困境的特殊客户赵先生，以暖心服务为其化解信用卡逾期难题，用实际行动诠释了“金融为民”的责任与担当。

赵先生的母亲突发重病住院，赵先生为尽孝道辞去工作专心照料母亲，导致信用卡出现逾期情况。在了解到客户的具体困境后，广发银行肇庆分行迅速行动，秉持“以客户为中心”的服务理念，积极协调总行资源，在合规的前提下，为赵先生申请了36期的个性化分期还款方案，有效缓解了他的经济压力，赢得了客户的好评。

赵先生表示，母亲的病情让他一度陷入绝望，信用卡逾期更是雪上加霜。然而，当他来到广发银行肇庆分行柜台寻求帮助时，工作人员耐心倾听他的困难，并迅速启动绿色通道，帮助他解决了燃眉之急。这种温暖的服务让他深受感动，也让他重新燃起了对生活的信心。

广发银行肇庆分行相关负责人表示，作为金融服务机构，该行始终坚持以客户为中心，积极践行社会责任。在严格遵守金融法规的前提下，不断优化服务流程，为客户提供个性化、人性化的解决方案。信用卡催收工作不仅仅是追偿债务，更是通过专业的服务帮助客户走出困境，实现共赢。

未来，广发银行肇庆分行将继续秉持这一理念，为客户提供更优质、更贴心的金融服务，助力社会和谐与经济发展。