记者 苏燕君

当前，全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会盲人柔道比赛正在四会举行，来自全国的17支参赛代表队集结肇庆赛区同台竞技。作为赛事关键保障力量，119名肇庆四会“小海豚”志愿者已全部上岗，正以积极阳光的精神面貌和专业细致的服务态度，全力保障赛事顺畅高效开展，全方位展现肇庆、“柔道之城”四会的城市温度。

记者了解到，早在赛事开始前，残特奥会盲人柔道竞委会志愿者与观众服务处、四会市残联便携手广州华商学院肇庆校区，聚焦助残礼仪、沟通技巧、辅具使用等核心服务能力，先后开展多轮助残知识专项培训，通过专业教学让志愿者熟练掌握辅具使用技能，全面夯实志愿者服务功底，为赛事的顺利举办筑牢服务保障。

志愿者邱源昊是此次赛事的馆内热身场地服务志愿者，主要负责帮助和引导盲人运动员顺利上下车、进出赛场，并帮助他们做好赛前准备。“第一次接触盲人运动员对于我来说其实是非常大的挑战，因为我们比较难合拍，刚开始的时候我就会担心自己不能及时发现他们的不便或者困难，不能及时为他们提供服务。”邱源昊告诉记者，因此在赛前的每一次助残专业培训上他和其他“小海豚”们都十分专注地学习盲人引领、盲杖使用辅助、轮椅服务规范等方面的助残知识，掌握规范引导姿势、行进间的安全注意事项，并认真参与每一次相应场景的实战演练，全力为上岗做好充足准备。

赛前的专业培训为邱源昊顺利完成志愿工作提供了底气，赛事期间他与运动员的相处和沟通，则让他能够更加精准地了解和掌握盲人运动员的需求。他说：“我现在有足够的信心服务好运动员，用实际行动践行‘为你更精彩’的服务理念。”

除了全力做好运动员的志愿服务，“小海豚”志愿者还热情做好现场观赛秩序的维护和观赛群众的志愿服务，更用心用情保障好乘坐轮椅观众的观赛体验。

“在完成十五运会的志愿服务工作后，我继续投入到残特奥会的志愿服务工作中，我不觉得累，我觉得很开心！”此次赛事期间，志愿者张依晴主要负责为现场观众提供志愿服务，她需要长时间坚守在观众区域，以便及时为有需要的观众提供帮助。但与十五运会志愿服务不同的是，此次赛事期间志愿者们面向和服务的人群里可能会包含残障人士，这便对她们的志愿服务提出了更高要求。

“我们遇到拄着拐杖来观赛的群众，我们就搀扶着他并慢慢将他带到座位上。”张依晴说，有时候一些行动不便的观众也会拒绝志愿者提供的帮助。志愿者就会陪伴在旁边，直到他们顺利就坐。面对有群众坐轮椅前来观赛，接受过辅具使用专业培训的张依晴也能熟练操作轮椅，带领观众前往二楼专门设置的轮椅坐席，让每个观众都能享受到最佳的观赛体验。她表示：“我们希望通过认真、细致的工作，让来观赛的群众感受到这座城市的暖心和贴心！”