肇庆市融媒体中心记者甘婉怡 通讯员 朱文静 陈忱

中秋月圆之夜，当千家万户沉浸在团圆的喜悦中时，肇庆火车站内却是一派繁忙景象。10月6日19时30分，随着K511次列车缓缓驶入站台，一场关于爱与责任的接力悄然上演——客运值班员王志彬用他的暖心服务，为一位特殊旅客铺就了一条温暖的回家路。

当晚，一位年近七旬、半身偏瘫的老人在家人陪同下，艰难地坐在轮椅上等待上车。面对行动不便的老人，王志彬没有丝毫犹豫，他迅速接过轮椅，从候车室一路护送至站台车门。与站台客运员默契配合，两人稳稳托住老人双臂，小心翼翼地将老人安置到列车铺位上。月光洒在站台上，映照出他们忙碌而坚定的身影，为这平凡的夜晚增添了一抹不凡的温情。

王志彬，这位自2002年便投身铁路事业的“老兵”，从三水西站的车号员、助理值班员，到如今肇庆站的客运值班员，二十三载春秋，他始终如铁道旁的道钉般，坚实而沉稳地扎根在一线岗位。

“行车工作，差一点都可能酿成大错。”这是王志彬常挂在嘴边的一句话。十年车号员生涯，他过万次核对车号、记录编组，无一差错；担任助理值班员时，他手持电台目送列车，严格执行作业标准，眼神中透露出对工作的无限专注。2018年暑运期间，正是这份专注让他及时发现并叫停了一列存在安全隐患的列车，避免了一场可能发生的悲剧。从此，“严谨、细致、尽责”便成了他职业生涯的代名词。

年过四十转型客运岗位，王志彬以“新人”姿态从头学起。他虚心向年轻同事请教售票系统、服务流程，利用休息时间背诵时刻表、熟悉车站布局。他说：“无论是行车还是客运，核心都是安全与秩序，只是服务对象从‘车’变成了‘人’。”这份对工作的热爱与执着，让他在新岗位上迅速成长。

在王志彬的职业生涯中，这样的温暖瞬间不胜枚举。2024年暑运期间，他搀扶盲人旅客从候车室到站台，用声音为旅客指引方向；2025年4月，他主动发现并帮助一名受伤的外地旅客提行李、搀扶上车。

从青葱岁月到不惑之年，从核对车号到搀扶旅客，王志彬的职业生涯没有惊天动地的壮举，却有着日复一日的坚守与付出。正是这份平凡中的坚持，让千万旅客的旅途变得更加温暖、更加安全。

中秋国庆假期，当大多数人享受着假期的悠闲与欢乐时，像王志彬这样的一线工作人员却默默坚守在岗位上，用他们的辛勤与汗水守护着旅客的平安出行。他们就像中秋夜的明月，不一定每时每刻都被看见，却始终在那里，默默照亮着一段又一段归途。