电信网络诈骗手段层出不穷，威胁人民群众的财产安全。作为金融央企成员单位，广发银行积极履行社会责任，依托金融科技能力，联防联控，成功拦截多类诈骗案件，以实际行动守护客户的“钱袋子”。

识破“抖音会员”扣费陷阱，东莞分行拦截20万元资金损失

8月，退休客户任阿姨接到“抖音客服”诈骗电话，称其账号已开通“年度会员”，如不取消将每月扣费800元。诈骗分子诱导任阿姨下载“屏幕共享”App，企图远程操控其手机银行办理转账业务。

广发银行东莞分行实时捕捉到异常操作，并立即启动高级别防护机制，分行反诈专员同步对账户采取保护措施，并联系任阿姨及其家属进行劝阻。最终，任阿姨账户内的20万余元资金得以保全。

破解“快递理赔”诈骗圈套，成都分行保住60万养老钱

9月，73岁的张阿姨接到“短视频平台客服”信息，称其快递存在异常。在诈骗分子诱导下，张阿姨将广发银行账户内60万元定期存款转入活期账户，这一异常操作立即触发风控系统预警。

随后20分钟内，张阿姨尝试进行多笔转账，智能风控系统连续三次自动拦截；广发银行成都分行工作人员主动联系张阿姨，耐心沟通后获知实情，立即对账户实施交易限制，彻底切断资金转移路径。

警惕“航班延误”退款骗局，珠海分行拦截贷款诈骗

9月，广发银行珠海分行客户黄先生因账户无法使用而前往珠海分行网点求助。经核查，其账户因长期未使用且出现异常动账行为，触发了风险预警而被管控。

原来，黄先生曾接到“飞机故障可办理退票”的诈骗电话，在其诱导下安装不明App。诈骗分子通过远程操控为其办理2.5万元贷款并转入广发账户，试图转出资金时被系统拦截。这笔资金是黄先生待业期间的全部积蓄，分行的及时管控成功助其脱困。

防范“保险续费”诈骗手段，佛山分行守护40万元财产安全

近日，林小姐接到“保险公司客户经理”诈骗电话，对方准确报出其银行卡号尾数，以“保险到期”为由诱导下载恶意App。诈骗分子获取账户权限后，将40万元定期存款转为活期，企图实施转账。

广发银行佛山分行精准捕捉异常交易，支行工作人员紧急联系客户核实情况，确认为诈骗后立即冻结账户，成功拦截资金转移。

广发银行始终将客户资金安全放在首位，持续加强反诈系统建设，深化警银协作机制。未来，将继续以科技赋能安全、以专业守护客户，织密反诈“安全网”，守护人民群众财产安全。