为积极响应国家打击治理电信网络诈骗犯罪的号召，切实履行金融机构社会责任，农行肇庆分行深入开展“全民反诈”主题宣传活动。活动聚焦企业、社区、网点三大场景，针对老年人、学生等重点人群，通过“上门宣教+阵地宣传”模式，全方位、多层次普及反诈知识，助力守护群众“钱袋子”。

精准宣教进企业，筑牢职场“防护网”

针对企业员工金融知识需求集中、易遭遇“兼职刷单”“投资理财”诈骗的特点，农行肇庆分行辖内鼎湖支行组建“反诈宣讲团”，主动上门为企业提供“一站式”金融服务与反诈宣讲。在上门为企业员工办理工资卡、信用卡等业务时，同步开设“反诈微课堂”，通过真实案例剖析虚假中奖、网络贷款等诈骗套路，揭露低息高回报、刷单返现等陷阱，重点提示冒充老板诈骗、税务核查诈骗等高风险，引导企业员工树立理性投资观念和反诈意识。除了案例宣讲，该行工作人员还指引企业员工安装“国家反诈中心”APP，开启诈骗预警功能，并演示如何通过APP举报可疑信息、学习最新防诈技巧，实现“科技护盾”随身行。

反诈宣传入社区，守护银龄“钱袋子”

以社区、街道为宣传主阵地，开展“沉浸式”反诈宣教活动，针对老年人群体，量身定制宣传方案，通过“以案说案”的方法让老年人加深对最新诈骗手法的了解。在社区广场、菜市场等人流密集区域设置宣传展台，通过诈骗剧本还原、情景模拟等形式，生动讲解保健品诈骗、养老诈骗、冒充公检法等典型案例，提醒居民“不轻信、不透露、不转账”。通过“反诈知识问答”的互动环节，让反诈知识入脑入心。一位老奶奶说：“没想到现在诈骗手法这么多样，你们想得周到，说得清楚，让我心里有底了。”

网点服务再升级，打造客户“安全港”

充分发挥营业网点“最后一公里”宣传优势，将反诈宣传融入日常服务流程，构建“进门有提示、办理有提醒”的全流程宣教模式。一是厅堂氛围营造，在网点入口、等候区、柜台等区域摆放反诈宣传展架、海报，让客户在等待时能随时学习反诈知识。二是柜面风险提示，柜员在办理转账、开户等业务时，严格执行“三问一确认”流程（询问资金用途、对方信息、是否认识对方，确认客户真实意愿），对异常交易及时劝阻并上报可疑线索。三是宣传资料全覆盖，在厅堂内设置公众教育区向客户发放金融消费者权益保护折页，重点提示“个人信息保护”“账户安全使用”等知识，方便客户随时获取金融知识。

接下来，农行肇庆分行将持续深化反诈宣传工作，创新宣教形式，拓展服务半径，以更精准、更贴心的金融服务，助力构建“人人知反诈、人人懂反诈”的安全社会，为守护人民群众财产安全贡献金融力量。