记者 刘浩辉 通讯员 陈金利

近年来，怀集县充分发挥消费“主引擎”作用，多措并举提振消费，不断创新消费模式，持续释放消费需求，消费市场呈现购销两旺的繁荣景象。抢抓2025年消费品以旧换新“加力扩围”政策利好，怀集县加大政策宣传力度，更大力度释放消费潜力。截至目前，全县参与消费品以旧换新活动商家103家，比去年增加77家。

以旧换新激发消费活力

随着国家以旧换新政策深入推进，家电市场迎来新一轮消费热潮。日前，记者在怀集大润发京东家电自营店看到，消费品以旧换新补贴宣传海报很醒目，市民在详细咨询和选购心仪家电。

“一级能效补贴20%，二级能效补贴15%。空调美的3匹柜机，门店正常售价是6599元，补贴后价格5239元，直降1360元。”怀集大润发京东家电自营店店长殷洁霞说，空调品类单个用户可以补贴3台，对于消费者来说，优惠力度具有吸引力。

智能洗地机、扫地机器人等新兴家电也被纳入补贴范围，形成多元化消费选择。为保障消费体验，各商家在价格优惠基础上强化服务配套，承诺全程保障送货安装及售后服务品质，确保“降费不降质”。

截至2024年底，全县参与家电以旧换新活动的家电销售企业交易金额拉动消费3113万元，核销补贴金额437万元。

构建“放心消费”生态

在以旧换新政策激发消费活力的同时，怀集县着力构建“放心消费”生态，推进放心消费“双承诺”活动，加强消费维权，让消费者敢消费、乐消费。

走进怀集商业步行街惠而佳超市燕城总店，日用、生鲜、熟食等各类销售分区明确，各类商品琳琅满目，以供消费者精心挑选。作为怀集县放心消费“双承诺”商家，惠而佳从食品监管、临期品管理、生鲜保鲜、投诉响应四维度构建品质消费闭环。

目前，全县放心消费承诺两类主体存量达439家，其中放心消费承诺单位总数385家，线下无理由退货承诺单位总数54家。在消费维权方面，怀集县聚焦消费领域重点和难点问题，不断完善消费维权机制，着力构建“共建、共治、共享”的放心消费环境。

3月15日，怀集县举办以“共筑满意消费助推怀集消费提速”为主题的“3·15”国际消费者权益日系列宣传暨诚信教育活动，累计发放宣传资料超2000份，接受消费者咨询约710人次，有效提升广大群众识假辨假、消费维权能力和水平。

记者从该县消委会了解到，2024年，12315投诉举报中心接收各类咨询投诉举报2128件，成功达成调解516件，为消费者挽回经济损失逾79万元，处理投诉按时办结率和举报按时核查率均为100%。

培育消费“新”力量

作为扎根怀集本土23载的零售商超，惠而佳于去年5月重新装修开业，由传统卖场向品质卖场升级，致力于给消费者带来“焕新”消费体验。

“为满足县域顾客的消费需求，我们在去年5月对整个卖场进行全面升级，包括店内环境、设施设备、商品结构、人员基本素质等。目前，门店数字化的电子设备、AI方面也在布局更新中。”惠而佳超市燕城总店店长李永志说。

据了解，今年以来惠而佳大力引进差异化商品，占比40%，填补本地市场空白。同时，加速构建场景化消费新生态，建立“节气营销日历”，每月推出应季主题活动，通过组织户外出游、明星见面会等，实现消费场景向生活方式延伸，打造“幸福消费磁场”。调改后，门店客流量同比增长20%，营业收入同比增长30%。

此外，怀集县创新开展系列消费融合活动，打造消费融合场景，搭建消费融合平台，持续释放消费升级新活力。

作为农业大县，怀集拥有广阔的乡村消费市场。2025汶朗蜜柚花季田园风光体验活动，以“柚见花香·魅力汶朗”为主题，融合赏花踏青、体验田园风光与文旅文化，打造沉浸式农旅活动，吸引广大市民共赴花海盛宴，为文旅消费注入动能。

接下来，怀集县将深入贯彻实施国家提振消费专项行动，抢抓2025年消费品以旧换新“加力扩围”的重大政策利好，激活消费“主引擎”动能，多措并举释放消费潜力，促进全县经济社会高质量发展。