去年10月，封开县长岗镇综治中心联动职能部门，对镇村矛盾纠纷进行研判。受访单位供图

作者：肇庆市融媒体中心记者 夏紫怡

肇庆市2025年《政府工作报告》中提到，深化社会治理创新，德庆悦城、封开长岗成为“粤平安”综治中心工作台试点镇，5个镇和58个村（社区）成为新一批省级乡村治理示范镇村。

综治中心是连接政府与群众的桥梁，是化解矛盾纠纷的前沿阵地。作为其中试点镇，封开县长岗镇如何走出一条社会治理新路径？对此，记者进行采访。

“受了工伤后，企业不愿意赔偿，自己也开不了工，生计艰难。”去年夏天的一天，在封开县长岗镇综治中心里，从云南来到镇上一家工厂务工的范先生一脸愁容。原来，上班第一天，因不熟悉机器操作，他在作业中手臂被夹，造成粉碎性骨折。

接到诉求后，封开县长岗镇综治中心立即联动县生态环境、应急、司法等职能部门，做通当事企业负责人的思想工作，并为范先生争取到7万元的工伤赔偿。

据了解，去年以来，长岗镇综治中心充分发挥基层社会治理“1”的作用，整合镇级各职能部门、信访调解、派出所、司法所、法院、检察院等“6+N”平安建设资源，打造具信访调处、调解、法律援助、仲裁、诉讼、心理服务等功能的“一站式”矛盾纠纷化解平台，有效促进职能部门联通联动、同频共振。

封开县长岗镇平安法治办负责人叶青介绍，随着经济社会的快速发展，矛盾纠纷的跨界性、关联性、复杂性日益凸显，传统的解决方式已难以满足群众需求。在此背景下，“只进一扇门、最多跑一地”的“综治+”应运而生，成为新时代社会治理的“减压阀”。

“遇到跨层级、跨部门、跨事权、跨地域的疑难矛盾纠纷时，我们会迅速启动‘吹哨报到’机制。责任部门迅速响应报到，研判找准问题症结。”叶青说道。

长岗镇作为封开县工业重镇，全镇工矿企业众多，伴随而来的是各种复杂矛盾纠纷。针对实际情况，该镇将分管、协管镇综治中心的领导以及镇综治中心的工作人员等骨干力量列入征（租）地项目工作组成员，通过征（租）地工作的开展，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。

去年8月，一企业的征（租）地项目地块涉及新丰村第四和第五经济合作社。就地块分界线问题，两个经济合作社存在争议。

“由于历史遗留问题，山地分界线较为模糊，两社之间村民都各执己见。”既为分管综治中心的镇党委副书记，又为项目工作组组长，伍尚添深刻意识到化解矛盾纠纷对于征（租）地工作开展的重要性，“我们一遍遍耐心地与村民解析和讲解有关征（租）地政策，以一人一半的方案，促使两个经济合作社达成地块分界共识，有效将矛盾纠纷消除在萌芽状态”。

长岗镇依托“粤平安”综合网格服务管理平台，压实全镇30多名网格员工作责任，定期召开网格员业务培训，让网格员主动下沉排查矛盾隐患，了解村民“微需求”，切实把好矛盾纠纷产生的源头关。2024年，该镇“粤平安”综合网格服务管理平台共收集1919件网格事件，化解率达到100%。

目前，肇庆正纵深推动“1+6+N”社会治安综治治理工作体系建设。全市9个县级社会治安综治治理中心已全部挂牌运作，105个乡镇（街道）综治中心规范化实体化水平进一步提升，成功打造了“包公和调工作室”“政协+法院”“一镇街一中心一法官”“检察系统刑事和解工作室”“政法三老”等基层社会治理品牌。