“让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。”党的十八大以来，习近平总书记高度重视老龄工作，多次作出重要指示批示，强调要实施积极应对人口老龄化国家战略，发展银发经济。

肇庆农行积极贯彻落实中央金融工作会议提出的“五篇大文章”要求，时刻践行金融“人民性”、“政治性”，以“线上+线下”相结合的方式，全方位多层次聚焦老年客户真实需求，通过持续推动营业网点设施适老化改造，为银发客群优化服务流程、不断提升银发客群金融服务体验，不断增强人民群众的获得感、幸福感，传递金融的温度和价值。

加大宣导力度，做优养老金融服务

自2024年12月15日个人养老金制度全面推广以来，该行高度重视个人养老金工作，充分利用网点覆盖面广的优势，持续加大养老金融宣传力度，积极参与政策宣导，向周边企业、社区、学校、医院等单位开展多场养老金融主题宣传活动，以群众喜闻乐见的方式向市民宣传养老金融知识，提高公众对个人养老金政策的认知度和参与度，提升个人养老金惠民政策的宣传效果，截至目前，该行累计开立个人养老金账户4.4万户。

优化金融服务，持续助力社会保障

该行严格落实社保局工作部署，持续优化社保卡发行服务，强化电子社保卡宣传工作，统筹做好社保卡、企业年金、养老金服务，提高养老三大支柱服务水平，增强养老金融服务质效，配置40台社保卡发卡机，切实提升社保卡发卡、激活、换卡制卡效率。截至目前，该行社保卡规模达44万张。

强化消保宣传，守护老年人的“钱袋子”

2024年，该行聚焦老年群体，常态化开展金融知识宣讲、反诈骗宣传教育等活动，帮助老年客户了解个人养老金政策及相关金融产品特点和使用方法，向其普及常见的电信网络诈骗手法，提升老年群体的金融风险防范意识。2024年共开展40场次金融知识宣传活动，触达群众超4000人。

下阶段，肇庆农行将继续发挥国有大行担当，扛起养老金融服务责任，切实做到“金融为民，服务为民”，打响“农银养老”品牌，深入分析、准确把握养老领域的发展趋势和金融需求，加强统筹管理、做好提前布局，主动当好贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略的先行者。