通讯员 姚瑶 任宣

近日，省人大常委会主任黄楚平到肇庆四会市，就深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好“送上门来的群众工作”，面对面开展接访群众和包案处理信访问题工作。

来到四会市信访局，黄楚平首先听取信访包案最新调处情况汇报，随后来到接访室认真倾听群众诉求，详细了解事项原委，现场与有关负责同志一起深入研究问题，完善解决方案。他表示，信访群众反映的省道S263线都崀村委会路段日常出行车流量大，希望在沿路建设公交车候车亭的事项，对于满足群众出行需求，保障出行安全具有积极意义。肇庆、四会两级市委市政府高度重视信访事项调处工作，有效推进接访、研判和处理各环节工作，设身处地为来访群众着想，举一反三解决群众反映问题，切实做到了把群众的事当成家事来办。

黄楚平指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要坚持和加强党对信访工作的全面领导，进一步提高政治站位，切实增强做好社会安全稳定工作的责任感，扛责于肩、担责于身、履责于行，各方面齐心协力，全力保障人民群众生命安全和社会大局稳定。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把可能引发的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，把信访工作做到群众心坎上。要强化问题解决，全流程完善群众诉求登记、受理、办理等工作，充分发挥信访包案的示范作用，推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸。要强化法治思维，发挥好全省各级人大在密切联系群众中的带头作用，运用好代表联络站等基层单元，推广“民意码上说、实事马上办”“粤人大”“粤当家”等应用，深入推进“党组织领导、群众点题、代表建议、政府办理、人大监督”的民生微实事立办制，及时推动解决群众身边的“关键小事”，切实以法治思维和法治方式护航社会安全稳定。

省人大常委会秘书长许红，省信访局有关负责同志参加活动。